التقدم الرقمي: Steglitz-Zehlendorf يعمل على تحسين مكتب الشقة!

التقدم الرقمي: Steglitz-Zehlendorf يعمل على تحسين مكتب الشقة!

أحرز مكتب مقاطعة Steglitz-Zehlendorf تقدماً حاسماً في رقمنة خدماتها الإدارية. منذ أكتوبر 2024 ، أصبحت الإدارة أكثر كفاءة بشكل ملحوظ بسبب إدخال الملف الإلكتروني و E-WB (شهادة الترخيص السكنية الإلكترونية). يؤكد مستشار المقاطعة تيم ريختر أن هذه الحلول الرقمية لا تحسن فقط العمليات الداخلية ، ولكن أيضًا تحسين خدمة المواطنين بشكل كبير. وبهذه الطريقة ، يمكن الآن معالجة الطلبات والوثائق بسرعة وأمان دون الجهد الورقي السابق ، مما يؤدي إلى انخفاض ملحوظ في العبء الإداري ، مثل https://www.berlin.de/ba-steglitz-zehlendorf/aktuelles/pressmageilungss/2025/pressemage.

يستبدل الملف الإلكتروني الملفات الورقية التقليدية ويمكّن من حفظ جميع المعلومات ذات الصلة وإدارتها رقميًا. E-WBS ذات صلة بشكل خاص ، والتي تمكن المواطنين الآن من تقديم طلبهم للحصول على حقوق سكنية عبر الإنترنت. هذا المظهر هو شرط أساسي مهم لكثير من الناس لدخول الإسكان الاجتماعي في برلين. في هذا السياق ، يتم استخدام نظام إدارة المستندات NSCALE ، والذي يتيح الإيداع الرقمي سهل الاستخدام. سيؤدي النظام إلى إحداث ثورة في معالجة وأرشفة المستندات ، والتي [service.berlin.de توضح أيضًا.

أوقات الافتتاح والخدمات في مكتب المواطنين

مكتب المواطنين ، الذي يقع في قاعة المدينة القديمة في Steglitz في الطابق الثالث ، لديه أوقات افتتاحية محددة يجب أن تقابل مقدماً: الاثنين والثلاثاء من الساعة 10:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً ، من الساعة 8:00 صباحًا إلى 3:00 مساءً ، من الساعة 7:30 صباحًا إلى الساعة 2:30 مساءً. ويوم الجمعة من الساعة 8:00 صباحًا إلى 1:00 مساءً لا يوجد موعد ضروري لبعض الخدمات ، ولكن يجب على المواطنين قبول أوقات الانتظار ، وإذا لزم الأمر ، أحضر المستندات اللازمة معهم. في المستقبل ، ستتحسن هذه العملية من خلال التحول الرقمي ، مما سيزيد من الكفاءة في الحياة اليومية للمواطنين.