Progreso digital: ¡Steglitz-Zehlendorf optimiza la oficina de apartamentos!

Progreso digital: ¡Steglitz-Zehlendorf optimiza la oficina de apartamentos!

La oficina del distrito de Steglitz-Zehlendorf ha hecho un progreso decisivo en la digitalización de sus servicios administrativos. Desde octubre de 2024, la administración se ha vuelto significativamente más eficiente debido a la introducción del archivo electrónico y el E-WB (certificado de autorización residencial electrónica). El concejal del distrito Tim Richter enfatiza que estas soluciones digitales no solo optimizan los procesos internos, sino que también mejoran significativamente el servicio para los ciudadanos. De esta manera, las aplicaciones y los documentos ahora se pueden procesar de manera rápida y segura sin el esfuerzo en papel anterior, lo que lleva a una reducción notable en la carga administrativa, como https://www.berlin.de/ba-steglitz-zehlendorf/aktUelles/pressmageilungs/2025/pressemage división.

El archivo electrónico reemplaza los archivos de papel convencionales y permite que toda la información relevante se guarde y se administre digitalmente. El E-WBS es particularmente relevante, lo que ahora permite a los ciudadanos presentar su solicitud de derechos residenciales en línea. Esta aparición es un requisito previo importante para que muchas personas ingresen a viviendas sociales en Berlín. En este contexto, se utiliza el sistema de gestión de documentos NSCALE, que permite la presentación digital fácil de usar. El sistema revolucionará el procesamiento sin papel y el archivo de documentos, que [servicio.berlin.de también ilustra.

Tiempos y servicios de apertura en la oficina de ciudadanos

La oficina de ciudadanos, que se encuentra en el antiguo ayuntamiento de Steglitz en el tercer piso, tiene horarios de apertura específicos que deben cumplirse con una cita por adelantado: lunes y martes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., miércoles de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., jueves de 7:30 a.m. a 2:30 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. No es necesaria una cita para algunos servicios, pero los ciudadanos deben aceptar los tiempos de espera y, si es necesario, traer los documentos necesarios con ellos. En el futuro, este proceso mejorará a través de la transformación digital, lo que aumentará la eficiencia en la vida cotidiana de los ciudadanos.