Digitalni napredak: Steglitz-Zehlendorf optimizira ured stana!

Digitalni napredak: Steglitz-Zehlendorf optimizira ured stana!

Okružni ured Steglitz-Zehlendorf postigao je presudan napredak u digitalizaciji svojih administrativnih usluga. Od listopada 2024. uprava je postala značajno učinkovitija zbog uvođenja E-datoteke i E-WB-a (certifikat za elektroničku stambenu autorizaciju). Okružni vijećnik Tim Richter naglašava da ta digitalna rješenja ne samo da optimiziraju interne procese, već i značajno poboljšavaju uslugu za građane. Na taj se način prijave i dokumenti sada mogu obraditi brzo i sigurno bez prethodnog napora na papiru, što dovodi do primjetnog smanjenja administrativnog tereta, poput https://www.berlin.de/ba-teglitz-zehlendorf/aktuelles/pressmagem/pressmage.

E-datoteka zamjenjuje konvencionalne papirnate datoteke i omogućava da se sve relevantne informacije digitalno spremaju i upravljaju. E-WBS je posebno relevantan, što sada omogućuje građanima da podnesu svoju prijavu za prava na stambeno pravo na mreži. Ovaj je izgled važan preduvjet za mnoge ljude koji ulaze u socijalno stanovanje u Berlinu. U tom se kontekstu koristi NSCALE sustav za upravljanje dokumentima, koji omogućava digitalno prijavu prilagođenom korisniku. Sustav će revolucionirati bez papira za obradu i arhiviranje dokumenata, što također ilustrira [servis.berlin.de.

Vremena otvaranja i usluge u uredu građana

Ured građana, koji se nalazi u staroj gradskoj vijećnici Steglitz na 3. katu, ima određena vremena otvaranja koja se moraju dogovoriti unaprijed: ponedjeljak i utorak od 10:00 do 18:00, srijeda od 8:00 do 15:00, četvrtak od 7:30 do 14:30 do 14:30 sati. i petak od 8:00 do 13:00. Za neke usluge nije potreban sastanak, ali građani bi trebali prihvatiti vrijeme čekanja i, ako je potrebno, sa sobom ponijeti potrebne dokumente. U budućnosti će se ovaj postupak poboljšati digitalnom transformacijom, što će povećati učinkovitost u svakodnevnom životu građana.