Supermarkeder i priskrig: Netto Stitches Penny med et nyt cashback -program!

Supermarkeder i priskrig: Netto Stitches Penny med et nyt cashback -program!

En betydelig ændring i tysk detailhandel begyndte den 1. januar 2025, da supermarkeder som Rewe og Penny vendte sig væk fra det velprøvede tilbagebetalingssystem. Mens Edeka og Netto Brand-Discount fortsat tilbyder tilbagebetalingspoint, er Rewe og Penny nu afhængige af deres egne loyalitetsprogrammer. Med en provokerende reklame reagerede især nettet på situationen og bad kunderne om at skifte til netto for at forlade de angiveligt forældede tilbagebetalingspunkter bag, såsom live rapporterede.

Penny -tællere med sin nye app, der lover direkte rabatter på 10 procent til køb. På trods af disse bestræbelser ser det stadig ud til, at mange forbrugere foretrækker det traditionelle tilbagebetalingsprogram, som bliver klart i nogle kommentarer på sociale medier. Nogle kunder udtrykte deres skuffelse og besluttede at køre for netto i stedet for at prøve det nye system på Penny. I mellemtiden sætter Rewe accenter med sit nye bonusprogram, der inkluderer trinrabatter og kuponer for at vinde kunder, mens han samtidig ønsker at styrke markedet mod Lidl Plus og andre konkurrenter, såsom fokus online pissed.

Nye loyalitetsprogrammer i detailhandel

REWE -bonusprogrammet tilbyder nu op til 10 procent rabat i den følgende måned, afhængigt af de foretagne køb, mens punkterne for det tidligere loyalitetsprogram forbliver gyldige i op til tre år. Det er vigtigt, at kunderne aktiverer de nye tilbud i ReWe -appen, fordi der ikke længere er et fysisk kundekortsystem. Programmet til Penny, som er stærkt baseret på REWE -modellen, kunne have svært ved at overbevise kunder, der hang på de traditionelle punkter, der normalt kan konverteres til bonusser som værdikuponer.

For alle dem, der har brugt Deutschlandcard -programmet, er en ændring nødvendig fra 28. februar 2025, da partnerskabet slutter med Netto og Edeka. Fra da af kan der kun indsamles point via Deutschlandcard -appen, hvilket er en betydelig ændring i shoppingoplevelsen. Denne nye dynamik inden for kundeloyalitet viser, hvor vigtigt det er for detailhandlere at tilpasse sig kontinuerligt for at modstå konkurrencen og tilbyde kunderne de bedste tilbud.