Super Markets in Price War: ¡Netto Stitches Penny con un nuevo programa de reembolso!

Super Markets in Price War: ¡Netto Stitches Penny con un nuevo programa de reembolso!

Un cambio significativo en el comercio minorista alemán comenzó el 1 de enero de 2025, ya que supermercados como Rewe y Penny se alejaron del sistema de recuperación probado. Mientras que Edeka y Netto Brand-Desiscount continúan ofreciendo puntos de recuperación, Rewe y Penny ahora dependen de sus propios programas de lealtad. Con un anuncio provocativo, particularmente NET reaccionó a la situación y pidió a los clientes que cambiaran a la red para dejar atrás los puntos de recuperación supuestamente obsoletos, como live informado.

Penny responde con su nueva aplicación, que promete descuentos directos del 10 por ciento para las compras. A pesar de estos esfuerzos, muchos consumidores todavía parecen preferir el programa de recuperación tradicional, que se vuelve claro en algunos comentarios en las redes sociales. Algunos clientes expresaron su decepción y decidieron conducir demasiado neto en lugar de probar el nuevo sistema en Penny. Mientras tanto, Rewe establece acentos con su nuevo programa de bonificación, que incluye descuentos y cupones de pasos para ganar clientes y al mismo tiempo querer fortalecer el mercado contra Lidl Plus y otros competidores, como enfoque en línea pissed.

Nuevos programas de fidelización en el comercio minorista

El programa de bonificación REWE ahora ofrece un descuento de hasta un 10 por ciento en el mes siguiente, dependiendo de las compras realizadas, mientras que los puntos para el programa de fidelización anterior siguen siendo válidos por hasta tres años. Es importante que los clientes activen las nuevas ofertas en la aplicación REWE porque ya no hay un sistema de tarjeta de cliente físico. El programa de Penny, que se basa fuertemente en el modelo REWE, podría encontrar difícil convencer a los clientes que colgaban de los puntos tradicionales que generalmente pueden convertirse en bonos como cupones.

Para todos los que han utilizado el programa Deutschlandcard, será necesario un cambio a partir del 28 de febrero de 2025, ya que la asociación termina con Netto y Edeka. A partir de entonces, los puntos solo se pueden recolectar a través de la aplicación Deutschlandcard, que es un cambio significativo en la experiencia de compra. Esta nueva dinámica en el área de lealtad del cliente muestra lo importante que es para los minoristas adaptarse continuamente para soportar la competencia y ofrecer a los clientes las mejores ofertas.