Supermarkkinat Hintasodassa: Netto Stitches Penny uudella Cashback -ohjelmalla!

Supermarkkinat Hintasodassa: Netto Stitches Penny uudella Cashback -ohjelmalla!

Merkittävä muutos saksalaisessa vähittäiskaupassa alkoi 1. tammikuuta 2025, koska supermarketit, kuten Rewe ja Penny, kääntyivät pois todistetusta takaisinmaksujärjestelmästä. Vaikka Edeka ja Netto-tuotemerkki on edelleen tarjoavat takaisinmaksupisteitä, Rewe ja Penny luottavat nyt omiin kanta-asiakasohjelmiinsa. Provokatiivisella mainoksella, erityisesti netto reagoi tilanteeseen ja pyysi asiakkaita vaihtamaan verkkoon jättämään oletettavasti vanhentuneet takaisinmaksupisteet jäljessä, kuten raportoi.

Penny laskee uudella sovelluksellaan, joka lupaa 10 prosentin suorat alennukset ostoista. Näistä ponnisteluista huolimatta monet kuluttajat näyttävät silti mieluummin perinteistä takaisinmaksuaikaohjelmaa, mikä käy selväksi joissain sosiaalisen median kommenteissa. Jotkut asiakkaat ilmaisivat pettymyksensä ja päättivät ajaa liian verkkoon sen sijaan, että kokeilisi uutta järjestelmää Pennyssä. Sillä välin Rewe asettaa aksentteja uudella bonusohjelmallaan, joka sisältää askelalennuksia ja kuponkeja asiakkaiden voittamiseksi samalla kun haluaa vahvistaa markkinoita Lidl Plusia ja muita kilpailijoita, kuten fokus verkossa pissed.

Uudet kanta -asiakasohjelmat vähittäiskaupassa

Rewe -bonusohjelma tarjoaa nyt jopa 10 prosentin alennuksen seuraavan kuukauden aikana, riippuen tehdystä ostoksista, kun taas aikaisemman kanta -asiakasohjelman kohdat ovat voimassa jopa kolme vuotta. On tärkeää, että asiakkaat aktivoivat uudet tarjoukset Rewe -sovelluksessa, koska fyysistä asiakaskorttijärjestelmää ei enää ole. Penny -ohjelmalla, joka perustuu voimakkaasti Rewe -malliin, voisi olla vaikea vakuuttaa asiakkaat, jotka ripustetaan perinteisiin kohtiin, jotka voidaan yleensä muuntaa bonuksiksi, kuten tositteiksi.

Kaikille niille, jotka ovat käyttäneet Deutschlandcard -ohjelmaa, muutos on tarpeen 28. helmikuuta 2025 lähtien, koska kumppanuus päättyy netto- ja Edekaan. Siitä lähtien pisteitä voidaan kerätä vain Deutschlandcard -sovelluksen kautta, mikä on merkittävä muutos ostoskokemuksessa. Tämä uusi asiakasuskollisuuden alueen dynaaminen osoittaa, kuinka tärkeätä on, että jälleenmyyjien on mukauduttava jatkuvasti kestämään kilpailua ja tarjoamaan asiakkaille parhaat tarjoukset.