Super Marchés dans Price War: Netto couvre le sou avec un nouveau programme de cashback!

Super Marchés dans Price War: Netto couvre le sou avec un nouveau programme de cashback!

Un changement important dans le commerce de détail allemand a commencé le 1er janvier 2025, car les supermarchés tels que Rewe et Penny se sont détournés du système de récupération éprouvé. Alors qu'Edeka et Netto Brand-Discount continuent d'offrir des points de récupération, Rewe et Penny s'appuient maintenant sur leurs propres programmes de fidélité. Avec une publicité provocatrice, Net a en particulier réagi à la Situation et a demandé aux clients de changer de filet pour laisser les points de récupération supposés dépassés, tels que live rapportés.

Penny compteurs avec sa nouvelle application, qui promet des remises directes de 10% pour les achats. Malgré ces efforts, de nombreux consommateurs semblent toujours préférer le programme de récupération traditionnel, qui devient clair dans certains commentaires sur les réseaux sociaux. Certains clients ont exprimé leur déception et ont décidé de conduire trop net au lieu d'essayer le nouveau système à Penny. En attendant, Rewe établit des accents avec son nouveau programme de bonus, qui comprend des remises en étapes et des coupons pour gagner des clients tout en voulant renforcer le marché contre Lidl Plus et d'autres concurrents, tels que en ligne Pissed.

Nouveaux programmes de fidélité dans la vente au détail

Le programme de bonus REWE offre désormais jusqu'à 10% de rabais le mois suivant, selon les achats effectués, tandis que les points pour le programme de fidélité précédent restent valable jusqu'à trois ans. Il est important que les clients activent les nouvelles offres dans l'application REWE car il n'y a plus de système de carte client physique. Le programme de Penny, qui est fortement basé sur le modèle REWE, pourrait avoir du mal à convaincre les clients accrochés aux points traditionnels qui peuvent généralement être convertis en bonus tels que les bons.

Pour tous ceux qui ont utilisé le programme DeutschlandCard, un changement sera nécessaire à partir du 28 février 2025, car le partenariat se termine avec Netto et Edeka. À partir de ce moment, les points ne peuvent être collectés que via l'application DeutschlandCard, qui est un changement significatif dans l'expérience d'achat. Cette nouvelle dynamique dans le domaine de la fidélisation de la clientèle montre à quel point il est important pour les détaillants de s'adapter en continu afin de résister à la concurrence et d'offrir aux clients les meilleures offres.