Super tržišta u ratu za cijenu: Netto ubodi Penny s novim programom povrata novca!

Super tržišta u ratu za cijenu: Netto ubodi Penny s novim programom povrata novca!

Značajna promjena njemačke maloprodaje započela je 1. siječnja 2025. godine, budući da su supermarketi poput Rewe i Penny okrenuli od dokazanog sustava povrata. Dok Edeka i Netto Brand-Discount i dalje nude bodove za povrat, Rewe i Penny se sada oslanjaju na vlastite programe vjernosti. Uz provokativni oglas, posebno neto reagirao je na situaciju i zamolio kupce da se promijene u Net kako bi navodno zastarjeli točke povrata, poput

Penny se suprotstavlja svojom novom aplikacijom, koja obećava izravne popuste od 10 posto za kupnju. Unatoč tim naporima, čini se da mnogi potrošači i dalje preferiraju tradicionalni program povrata, što postaje jasno u nekim komentarima na društvenim medijima. Neki su kupci izrazili svoje razočaranje i odlučili su voziti previše mrežu, umjesto da isprobaju novi sustav u Pennyju. U međuvremenu, ponovno postavlja naglaske sa svojim novim bonus programom, koji uključuje popuste na stepenice i kupone za osvajanje kupaca, a istodobno želeći ojačati tržište protiv Lidl Plus -a i drugih konkurenata, poput Fokus na internetu PSSEDD.

Novi programi lojalnosti u maloprodaji

Program bonus ReWE sada nudi do 10 posto popusta u sljedećem mjesecu, ovisno o izvršenim kupnjama, dok bodovi za raniji program lojalnosti i dalje vrijede do tri godine. Važno je da kupci aktiviraju nove ponude u aplikaciji ReWE jer više ne postoji fizički sustav kartica kupca. Program Pennyja, koji se snažno temelji na modelu ReWE, mogao bi biti teško uvjeriti kupce koji su visjeli na tradicionalnim točkama koje se obično mogu pretvoriti u bonuse poput vaučera.

Za sve one koji su koristili program DeutschlandCard, promjena će biti potrebna od 28. veljače 2025. godine, jer partnerstvo završava s Nettoom i Edekom. Od tada se bodovi mogu prikupiti samo putem aplikacije DeutschlandCard, što je značajna promjena u iskustvu kupovine. Ova nova dinamika u području lojalnosti kupaca pokazuje koliko je malo trgovcima važno da se kontinuirano prilagođavaju kako bi izdržali konkurenciju i ponudili kupcima najbolje ponude.