Super Markets Cenu karā: Neto šuvē santīmu ar jaunu naudas atmaksas programmu!

Von NAG Redaktion

Būtiskas izmaiņas vācu mazumtirdzniecībā sākās 2025. gada 1. janvārī, jo tādi lielveikali kā Rewe un Penny novērsās no pārbaudītās atmaksas sistēmas. Kamēr Edeka un Netto zīmols Discount turpina piedāvāt atmaksas punktus, Rewe un Penny tagad paļaujas uz savām lojalitātes programmām. Ar provokatīvu sludinājumu, īpaši neto reaģēja uz situāciju, un lūdza klientus mainīt uz Netu, lai atstātu it kā novecojušos atmaksas punktus, piemēram, Live .

Penny skaita savu jauno lietotni, kas pirkumiem sola tiešas atlaides 10 procentu apmērā. Neskatoties uz šiem centieniem, daudzi patērētāji joprojām šķiet, ka dod priekšroku tradicionālajai atmaksāšanās programmai, kas dažos komentāros sociālajos medijos kļūst skaidrs. Daži klienti pauda vilšanos un nolēma vadīt pārāk tīklu, nevis izmēģināt jauno sistēmu Penny. Pa to laiku Rewe nosaka akcentus ar savu jauno bonusa programmu, kurā ietilpst pakāpju atlaides un kuponi, lai uzvarētu klientus, vienlaikus vēloties stiprināt tirgu pret Lidl Plus un citiem konkurentiem, piemēram, fokusēt tiešsaistē Pissed.

jaunas lojalitātes programmas mazumtirdzniecībā

Rewe bonusa programma tagad nākamajā mēnesī piedāvā līdz 10 procentu atlaidi, atkarībā no veiktajiem pirkumiem, savukārt iepriekšējās lojalitātes programmas punkti joprojām ir spēkā līdz trim gadiem. Ir svarīgi, lai klienti aktivizētu jaunos piedāvājumus lietotnē Rewe, jo vairs nav fizisku klientu karšu sistēmas. Penny programmai, kuras pamatā ir REWE modelis, varētu būt grūti pārliecināt klientus, kuri karājās uz tradicionālajiem punktiem, kurus parasti var pārveidot par bonusiem, piemēram, kuponiem.

Visiem tiem, kas ir izmantojuši Deutschlandcard programmu, no 2025. gada 28. februāra būs nepieciešamas izmaiņas, jo partnerība beidzas ar Netto un Edeka. Kopš tā laika punktus var savākt tikai caur Deutschlandcard lietotni, kas ir būtiskas izmaiņas iepirkšanās pieredzē. Šī jaunā dinamika klientu lojalitātes jomā parāda, cik svarīgi mazumtirgotājiem ir nepārtraukti pielāgoties, lai izturētu konkurenci un piedāvātu klientiem labākos piedāvājumus.

Details
Quellen