Supermarkten in prijsoorlog: Netto Stitches Penny met een nieuw cashback -programma!

Von NAG Redaktion

Een aanzienlijke verandering in de Duitse detailhandel begon op 1 januari 2025, omdat supermarkten zoals Rewe en Penny zich afmelden van het bewezen terugverdientijd. Terwijl Edeka en Netto Brand-Discount terugverdientijd blijven bieden, vertrouwen Rewe en Penny nu op hun eigen loyaliteitsprogramma's. Met een provocerende advertentie reageerde met name NET op de situatie en vroeg klanten om over te schakelen naar NET om de zogenaamd verouderde terugverdienpunten achter te laten, zoals live gemeld.

Penny verzet zich met zijn nieuwe app, die directe kortingen van 10 procent belooft voor aankopen. Ondanks deze inspanningen lijken veel consumenten nog steeds de voorkeur te geven aan het traditionele terugverdienprogramma, wat in sommige opmerkingen over sociale media duidelijk wordt. Sommige klanten uitten hun teleurstelling en besloten om te netto te rijden in plaats van het nieuwe systeem bij Penny uit te proberen. In de tussentijd stelt Rewe accenten in met zijn nieuwe bonusprogramma, dat stapkortingen en coupons omvat om klanten te winnen en tegelijkertijd de markt tegen Lidl Plus en andere concurrenten te versterken, zoals pissend.

Nieuwe loyaliteitsprogramma's in de detailhandel

Het REWE -bonusprogramma biedt nu tot 10 procent korting in de volgende maand, afhankelijk van de aangekochten, terwijl de punten voor het eerdere loyaliteitsprogramma maximaal drie jaar geldig blijven. Het is belangrijk dat klanten de nieuwe aanbiedingen in de REWE -app activeren omdat er geen fysiek klantkaartsysteem meer is. Het programma van Penny, dat sterk gebaseerd is op het Rewe -model, kan het moeilijk vinden om klanten te overtuigen die op de traditionele punten hangen die meestal kunnen worden omgezet in bonussen zoals vouchers.

Voor iedereen die het Deutschlandcard -programma heeft gebruikt, zal een wijziging nodig zijn vanaf 28 februari 2025, omdat het partnerschap eindigt bij Netto en Edeka. Vanaf dat moment kunnen punten alleen worden verzameld via de Deutschlandcard -app, wat een belangrijke verandering in de winkelervaring is. Deze nieuwe dynamiek op het gebied van klantloyaliteit laat zien hoe belangrijk het is voor retailers om zich continu aan te passen om de concurrentie te weerstaan ​​en klanten de beste aanbiedingen te bieden.

Details
Quellen