Super Markets in Price War: Netto Stitches Penny med et nytt cashback -program!

Super Markets in Price War: Netto Stitches Penny med et nytt cashback -program!

En betydelig endring i tysk detaljhandel begynte 1. januar 2025, siden supermarkeder som Rewe og Penny vendte seg bort fra det velprøvde tilbakebetalingssystemet. Mens Edeka og Netto Brand-Discount fortsetter å tilby tilbakebetalingspoeng, er Rewe og Penny nå avhengig av sine egne lojalitetsprogrammer. Med en provoserende reklame reagerte spesielt nettet på situasjonen og ba kundene om å endre til Net for å forlate de angivelig utdaterte tilbakebetalingspunktene bak, for eksempel focus online pick.

Nye lojalitetsprogrammer i detaljhandel

Rewe -bonusprogrammet tilbyr nå opptil 10 prosent rabatt i løpet av den påfølgende måneden, avhengig av kjøpte kjøp, mens poengene for det tidligere lojalitetsprogrammet forblir gyldige i opptil tre år. Det er viktig at kundene aktiverer de nye tilbudene i Rewe -appen fordi det ikke lenger er et fysisk kundekortsystem. Programmet til Penny, som er sterkt basert på REWE -modellen, kan synes det er vanskelig å overbevise kunder som hang på de tradisjonelle punktene som vanligvis kan konverteres til bonuser som kuponger.

For alle de som har brukt DeutschlandCard -programmet, vil en endring være nødvendig fra 28. februar 2025, siden partnerskapet avsluttes med Netto og Edeka. Fra da av kan poeng bare samles inn via DeutschlandCard -appen, som er en betydelig endring i shoppingopplevelsen. Denne nye dynamikken innen kundelojalitet viser hvor viktig det er for detaljister å tilpasse seg kontinuerlig for å motstå konkurransen og tilby kundene de beste tilbudene.