Клиент Приятелство във фокуса: Повторното разширява касата на самообслужването, за да увеличи максимално удобството и да спести време

Клиент Приятелство във фокуса: Повторното разширява касата на самообслужването, за да увеличи максимално удобството и да спести време

rewe засадете разширяването на SB каси в супермаркетите му

Веригата на супермаркетите планира значително да увеличи броя на регистрите за самообслужване в своите клонове. Според шефа на Rewe Lionel Souque, пазарите с каси на SB трябва да бъдат разширени от малко над 1000 до 1800 до края на годината. Това означава, че паричните регистри за самообслужване ще бъдат достъпни в почти половината от транзакциите за повторни сделки в бъдеще. Souque подчерта, че тези здравни застрахователи са добре приети без персонал и вече се използват от една четвърт от клиентите.

Основното предимство на така наречените системи за самопроверка се крие във времето, спестявайки за клиенти, според шефа на Rewe. По този начин трябва да се избягват дългите опашки при нормалните здравни застрахователи. Въпреки засиленото въвеждане на паричните регистри на SB, ще продължи да има традиционни здравноосигурителни компании. Броят на тези касови регистри обаче е намален. Souque подчертава, че тази промяна не е за намаляване на работните места, а за предоставяне на повече време на служителите за контакт с клиентите и грижи за рафтовете.

Решението на Rewe, fokus отразява обща тенденция в търговията, в която технологичните решения се използват, за да се използват, за да се използват по-удобна. По този начин клиентите могат да си пазаруват независимо и да плащат бързо, което изглежда привлекателно, особено по време на нарастваща дигитализация и автоматизация.

Разширяването на паричните регистри на SB в Rewe ясно показва усилията на компанията да бъде в крак с нуждите и очакванията на клиентите. Въвеждането на съвременните технологии не само подобрява опита за пазаруване, но също така влияе върху поведението на пазаруване в съответствие с текущите тенденции в търговията на дребно.