Associabilité du client dans le foyer: Rewe étend la caisse enregistreuse de l'auto-service pour maximiser la commodité et gagner du temps

Associabilité du client dans le foyer: Rewe étend la caisse enregistreuse de l'auto-service pour maximiser la commodité et gagner du temps

rewe Plantez l'expansion des caisses SB dans ses supermarchés

La chaîne de supermarchés Rewe prévoit d'augmenter considérablement le nombre de registres en espèces auto-services dans ses succursales. Selon le patron de Rewe, Lionel Souque, les marchés avec des coffres SB doivent être étendus d'un peu plus de 1 000 à 1 800 à la fin de l'année. Cela signifie que les registres en espèces en libre-service seront disponibles dans près de la moitié des transactions Rewe à l'avenir. Souque a souligné que ces assureurs de santé sont bien accueillis sans personnel et sont déjà utilisés par un quart des clients.

Le principal avantage des soi-disant systèmes d'auto-vérification réside dans le temps d'économiser pour les clients, selon le boss de Rewe. De longues files d'attente aux assureurs de santé normales doivent être évitées de cette manière. Malgré l'introduction accrue de SB Cash Registres, il y aura des compagnies d'assurance maladie traditionnelles. Cependant, le nombre de ces registres en espèces est réduit. Souque souligne que ce changement ne consiste pas à réduire les emplois, mais à donner aux employés plus de temps pour les contacts des clients et les soins d'étagère.

La décision de Rewe, fokus reflète une tendance générale dans le commerce de détail, dans lequel les solutions technologiques sont utilisées pour utiliser les achats et rendre plus conformes. Les clients peuvent ainsi faire leurs achats indépendamment et payer rapidement, ce qui semble attrayant, en particulier en période de numérisation et d'automatisation croissantes.

L'expansion des registres en espèces SB de REWE montre clairement les efforts de l'entreprise pour répondre aux besoins et aux attentes des clients. L'introduction de technologies modernes améliore non seulement l'expérience d'achat, mais influence également le comportement d'achat conformément aux tendances actuelles du commerce de détail.