Kundens vennlighet i fokus: Rewe utvider selvtjenestekassa for å maksimere bekvemmelighet og spare tid

Kundens vennlighet i fokus: Rewe utvider selvtjenestekassa for å maksimere bekvemmelighet og spare tid

rewe Plant utvidelsen av SB-kasser i supermarkedene

Supermarkedkjeden REWE planlegger å øke antallet selvtjenestekassegistre i sine grener. I følge Rewe -sjefen Lionel Souque, skal markedene med SB -kister utvides fra litt over 1000 til 1800 innen utgangen av året. Dette betyr at selvbetjente kassaapparater vil være tilgjengelige i nesten halvparten av REWE-transaksjoner i fremtiden. Souque la vekt på at disse helseforsikringsselskapene blir godt mottatt uten ansatte og allerede er brukt av en fjerdedel av kundene.

Den største fordelen med de såkalte selvutsjekkingssystemene ligger i tidsbesparende for kunder, ifølge Rewe-sjefen. Lange køer hos de normale helseforsikringsselskapene bør unngås på denne måten. Til tross for økt introduksjon av SB -kassaapparater, vil det fortsette å være tradisjonelle helseforsikringsselskaper. Antallet av disse kassaapparatene reduseres imidlertid. Souque understreker at denne endringen ikke handler om å redusere jobber, men å gi ansatte mer tid til kundekontakt og hyllepleie.

The decision by Rewe, fokus reflekterer en generell trend i hvilke detaljhandel, i hvilke teknologiske løsninger som brukes til å være brukt til å brukes til å være fornrukt for å bruke til å bruke til å bruke til å brukes til å brukes til å brukes til å være fornrukt for å bruke til å brukes til å brukes til å være fornrukt for å bruke til å brukes til å brukes til å være vant til å brukes til å være brukt for å få en generell trend. Kunder kan dermed handle uavhengig og betale raskt, noe som virker attraktivt, spesielt i tider med økende digitalisering og automatisering.

Utvidelsen av SB -kassaapparatene i Rewe viser tydelig selskapets innsats for å følge med på kundenes behov og forventninger. Innføringen av moderne teknologier forbedrer ikke bare shoppingopplevelsen, men påvirker også shoppingatferd i samsvar med dagens trender innen detaljhandel.