Prívetivosť zákazníka v zameraní: Rewe rozširuje kasubačný register Self -Služby, aby sa maximalizoval pohodlie a ušetril čas

Prívetivosť zákazníka v zameraní: Rewe rozširuje kasubačný register Self -Služby, aby sa maximalizoval pohodlie a ušetril čas

rewe Paste expanziu šekov SB do svojich supermarketov

Reťazec supermarketu Rewe plánuje výrazne zvýšiť počet registrov služieb v oblasti sebapoškodzovania vo svojich pobočkách. Podľa Rewe Boss Lionel Souque sa trhy s pokladnicami SB musia do konca roka rozšíriť z viac ako 1 000 na 1 800. To znamená, že samoobslužné pokladne budú v budúcnosti k dispozícii v takmer polovici transakcií REWE. Souque zdôraznil, že títo poisťovatelia zdravia sú dobre prijatí bez zamestnancov a už ich používajú štvrtina zákazníkov.

Podľa šéfa Rewe je hlavná výhoda tzv. Týmto spôsobom by sa mali vyhnúť dlhým frontom normálnych zdravotných poisťovateľov. Napriek zvýšenému zavedeniu pokladníc SB sa budú naďalej existovať v tradičných zdravotníckych poisťovacích spoločnostiach. Počet týchto pokladníc sa však zníži. Souque zdôrazňuje, že táto zmena nie je o znížení pracovných miest, ale o poskytnutí viac času na kontakt so zákazníkom a starostlivosť o police.

Rozhodnutie od Rewe, fokus odráža všeobecný trend v maloobchode, v ktorom sa technologické roztoky používajú na nákupy a vytvárajú pohodlnejšie. Zákazníci tak môžu nakupovať nezávisle a rýchlo platiť, čo sa zdá byť atraktívne, najmä v časoch rastúcej digitalizácie a automatizácie.

Rozšírenie pokladníc SB v Rewe jasne ukazuje úsilie spoločnosti držať krok s potrebami a očakávaniami zákazníkov. Zavedenie moderných technológií nielen zlepšuje zážitok z nakupovania, ale tiež ovplyvňuje nákupné správanie v súlade so súčasnými trendmi v maloobchode.