Haos pe aeroportul Funchal: Vacanții din Germania așteaptă în zadar

Haos pe aeroportul Funchal: Vacanții din Germania așteaptă în zadar

Mii de vacanți se află în prezent pe insula portugheză Madeira, iar situația de pe aeroportul Funchal este tensionată. Zborurile au fost pictate în mod repetat din cauza vânturilor violente, ceea ce face ca aeroportul să fie unul dintre cele mai periculoase din lume. Printre călătorii blocați se numără familia Micheli din Bad Urach, care se simte abandonată de Condor Society Aviation.

Familia Micheli, formată din patru persoane, a primit doar covorașe pentru a petrece noaptea pe podeaua aeroportului dur. Într -o conversație frustrată cu mass -media, Bettina Micheli a explicat cât de dezamăgită este despre lipsa de sprijin din partea companiei aeriene. Zborul dvs. de întoarcere planificat către Stuttgart, pe care l -ați primit după mai multe apeluri telefonice cu Condor, a fost amânat la o săptămână, ceea ce înseamnă un coșmar real pentru familie.

aeroportul ca zonă de pericol

Călătorii care sunt lipiți de Madeira nu numai că se plâng de o comunicare slabă, ci și de lipsa de sprijin din partea Condor. Compania aeriană a trimis în mod expres anulările ca măsură de securitate, deoarece vânturile pentru zboruri au fost evaluate ca fiind prea periculoase. În timp ce familia Micheli arată înțelegerea acestor decizii, lipsa de informații în comparație cu pasagerii are un efect devastator. „Suntem doar la noi înșine aici”, a spus Bettina Micheli. "Singurul lucru există sunt rogojini. Asta e." Efectele emoționale și financiare ale șederii lor extinse în Madeira sunt considerabile: pierderea veniturilor și anulările sunt în spațiu.

Problemele de comunicare și situația neclară cu privire la zborurile de întoarcere și costurile asociate ridică întrebări. În timp ce Bettina Micheli afirmă că a fost asigurată la telefon că costurile suplimentare ale lui Condor vor fi suportate, documentele oficiale sunt că acest regulament se aplică doar zborurilor care nu sunt anulate din cauza vremii. Această incertitudine duce la incertitudine și frustrare.

Deși vremea a dat motivele anulării, mulți călători se întreabă cum pot acoperi costurile suplimentare, de exemplu, pentru închirierea unui apartament de vacanță care a devenit necesar din cauza extinderii neașteptate a șederii lor. Fiorul vacanței este înlocuit rapid de griji cu privire la bani și evenimente ratate, cum ar fi o tabără pentru fiică.

Condor a explicat că oaspeții ale căror zboruri de întoarcere întârzie pot depune costurile pentru îngrijirea lor. Cu toate acestea, rămâne nesigur cât de repede compania aeriană își poate coordona zborurile de retur obligatorii în Germania, în special în timpul sezonului înalt al vacanței de vară. Graba și numărul mare de turiști blocați fac situația și mai complicată.

În timp ce familia Micheli încearcă să găsească o recuperare din ultimele zile turbulente, speranța rămâne că pot zbura acasă în curând. Pentru mulți călători, paradisul vacanței devine rapid un factor de stres în Madeira, iar problema drepturilor consumatorilor este urgentă. Ce se întâmplă dacă zborurile nu reușesc din cauza condițiilor meteorologice extreme? Care sunt drepturile călătorilor în astfel de cazuri?

drepturi și compensații ale consumatorilor

Este important să cunoaștem drepturile consumatorilor, în special în situații de genul acesta. Călătorii au cerințe diferite în Europa atunci când vine vorba de compensații pentru zboruri târzii sau neobișnuite. În cele mai multe cazuri, pasagerii au dreptul la sprijinul companiei aeriene, chiar dacă anularea a fost pe vreme. Rămâne de văzut cum reacționează Condor în această privință și dacă turiștii afectați li se acordă de fapt sprijinul promis.

Familia Micheli speră că zborul lor poate avea loc în sfârșit joi seară pentru a lăsa stresul și incertitudinea în urmă. Până atunci, însă, experiențele din Madeira rămân trecute de dificultăți și întrebări inexplicabile.

Condițiile meteorologice și operațiunile de zbor pe Madeira

Aeroportul Funchal, situat pe insula portugheză Madeira, este notoriu pentru condițiile meteorologice dificile și pentru pista solicitantă. De regulă, regiunea suferă de vânt puternic, mai ales în lunile de vară, când fluxurile turistice cresc. Conform instituto português do mar e da atmosfera (ipma) poate atinge cu ușurință viteza vântului în zonă, ceea ce poate fi problematic pentru funcționarea sigură a zborului. Vânturile puternice în curs de desfășurare, care sunt responsabile pentru eșecurile zborurilor, au fost, de asemenea, consolidate de vremea mare de presiune în regiune, ceea ce poate aduce turbulențe imprevizibile.

Locația geografică a Madeira, înconjurată de stânci abrupte și Oceanul Atlantic, face adesea zborurile riscante, în special în condiții meteorologice nefavorabile. Din acest motiv, multe companii aeriene au implementat protocoale stricte de securitate care intră în vigoare pe vreme extremă. Aceasta înseamnă că mai multe companii aeriene, inclusiv Condor, anulează zborurile pentru a asigura siguranța pasagerilor și a echipajului.

situație legală pentru pasagerii din Europa

Conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European, pasagerii au anumite drepturi în eșecurile zborului, chiar dacă sunt cauzate de condiții meteorologice. Călătorii au dreptul la informații, servicii de îngrijire a copiilor și, dacă este necesar, la compensații, cu excepția cazului în care compania aeriană poate dovedi că sunt prezentate circumstanțe extraordinare. Aceste circumstanțe extraordinare includ, de asemenea, condiții meteorologice extreme care fac imposibilă efectuarea zborurilor. Regulamentul stabilește, de asemenea, că companiile aeriene nu sunt obligate să acorde rambursare pentru costuri suplimentare din cauza acestor anuități.

Asociația Federală a Centrului pentru Consumatori (VZBV) afirmă că călătorii ar trebui să contacteze compania aeriană în astfel de situații pentru a afirma posibile cereri de compensare. De asemenea, este posibil să se depună costuri pentru cheltuielile necesare, cum ar fi prelungirea șederii.

experiențe ale celor afectați și cerințe de îmbunătățire

Descrierile familiei Micheli nu sunt unice. Mulți călători care sunt blocați în aceste evenimente meteorologice raportează o lipsă de flux de informații și un sprijin inadecvat din partea companiilor aeriene. Numeroși turiști subliniază că comunicarea dintre personalul aeroportului și pasagerii lasă adesea ceva de dorit. Mulți cer o mai bună comunicare și sprijin pentru criză în caz de urgență din partea companiilor aeriene și a personalului aeroportului.

De asemenea, se sugerează că companiile aeriene ar trebui să dezvolte o procedură proactivă pentru a ajuta pasagerii în caz de anulare sau întârzieri. Asociații precum Asociația germană de călătorie sunt angajate în drepturile călătorilor și o reformă a reglementărilor actuale pentru a asigura un ajutor transparent și mai rapid în situații critice.