Aldi a Berlino: persone sotto pressione - cosa che accade davvero!
Aldi a Berlino: persone sotto pressione - cosa che accade davvero!
Nel cuore di Berlino, Aldi provoca ripetutamente discussioni sulle condizioni di lavoro dei suoi dipendenti. Un dipendente della capitale ha recentemente fornito terrificanti intuizioni dietro le quinte, il che dovrebbe essere sorprendente per molti clienti. In una conversazione con Berlino Live, ha riferito dell'enorme pressione in base alla quale i cassieri sono ad Aldi Nord.
Sono state rivelate informazioni centrali: alle casse c'è un contatore che misura la velocità con cui vengono scansionate le merci. Viene richiesto un bersaglio di oltre 3.000 attacchi all'ora. Se un dipendente non ce la fa, questo è noto come negativo e può portare a una conversazione con i superiori. L'esperienza dello shopping spesso diventa una gara contro il tempo.
Linee guida interne e pressione sui dipendenti
Il Berliner ha annunciato che il personale del banco spesso "lancia" la merce per abbreviare il tempo. Ciò non è solo scomodo per i dipendenti, ma influisce anche sulla qualità del servizio clienti. "Se i clienti devono fare le valigie più a lungo, sarà l'orario di lavoro dei cassieri", ha detto.
Ma le sfide al registratore di cassa non finiscono. Ciò significa che i dipendenti devono lavorare rapidamente nel magazzino: un pallet di nuove merci deve essere completamente disimballato entro mezz'ora. "Dovremmo comportarci come macchine. Questo non è fattibile", ha lamentato il cassiere.
Alle accuse secondo cui le condizioni di lavoro sono stressanti per i dipendenti, ha reagito un portavoce di Aldi. Ha sottolineato che i dipendenti ben addestrati e motivati sono di grande importanza per l'azienda. "Valutiamo le prestazioni dei nostri dipendenti per creare un ambiente di lavoro equo", ha affermato il portavoce. Inoltre, i corsi di formazione sono all'ordine del giorno, non solo in termini di velocità, ma anche a che fare con i clienti.
STAND STAMPA SULLA CARICI
Un punto entusiasmante nella discussione è che, nonostante la pressione che molti dipendenti sentono, Aldi afferma che la soddisfazione nell'azienda è alta. "L'affiliazione media dell'azienda media di Aldi Nord parla da sola", ha detto il portavoce. Ma il dipendente ha contraddetto questo e ha riportato frequenti licenziamenti che possono essere osservati nel suo ramo.
In sintesi, si scopre che le esperienze dell'involucro sono fortemente modellate dai requisiti interni. L'atto di bilanciamento tra efficienza e servizio clienti è un problema a lungo termine per molti. La discussione pubblica sulle condizioni di lavoro di ALDI continuerà sicuramente e resta da vedere come la società reagirà alle critiche emergenti. Per informazioni più dettagliate sui processi di Aldi e sulle esperienze dei dipendenti, uno sguardo a .
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