Ny aftalemodel til Berlins borgerkontorer: Mere fleksibilitet for borgerne

En ny måde at forbedre borgernes kontorer i Berlin

Berlin (OTS)

I et betydeligt skridt hen imod modernisering af tjenesterne i Berlin annoncerede den afgørelsesborgmester Kai Wegner (CDU), at han planlægger at indføre et nyt udnævnelsessystem for borgernes kontorer. Dette initiativ sigter mod at give borgerne lettere adgang til de krævede tjenester.

søgningen efter løsninger

Tildelingen af aftaler til Berlins borgerkontorer har været et problem i årevis. En mulig løsningsmetode, som Wegner foreslog i den seneste udgave af "Berliner Morgenpost", er introduktionen af en bærbar, gratis -term dag i ugen, muligvis på onsdage. "Ideen er, at Berliners simpelthen kan gå til borgernes kontorer på en dag om ugen uden tidligere bookede aftaler," sagde Wegner. Dette kan reducere den nuværende byrde på borgernes kontorer markant.

forberedelser til ændringen

Før dette nye system kan træde i kraft, er der stadig flere organisatoriske spørgsmål, der skal afklares. Dette inkluderer gendannelse af ventende mærker og muligheden for at bruge en sikkerhedstjeneste til at forhindre overbelastning. Disse foranstaltninger er især vigtige efter tidligere erfaringer, såsom under 2015 -krisen, viser, hvor hurtigt borgerkontorer kan overskrides, hvilket er stærkt belastet af både medarbejdere og de ventende borgere.

En afbalanceringslov mellem aftaler og spontanitet

Senatskansleriet og statssekretæren for administrativ reform, Martina Klement, er i øjeblikket under drøftelser med de forskellige distrikter for at finde en konsekvent model. Mens nogle distrikter er villige til at blødgøre pligten til at indsende udnævnelsen siden 2012, er andre skeptiske og frygter en tilbagevenden til kaotiske forhold.

Betydningen af dette initiativ

Denne foranstaltning kunne ikke kun gøre adgang til tjenester for borgerne lettere, men også lindre personalet på kontorer. En blanding af faste datoer og spontane forespørgsler kan i sidste ende føre til mere effektiv håndtering af borgernes bekymringer. Wegners vision kunne ikke kun øge effektiviteten, men også øge tilfredshed med Berlin -befolkningen.