Phishing Attack on Ing -kunder: hvordan man beskytter dine penge!
Phishing Attack on Ing -kunder: hvordan man beskytter dine penge!
Vigtigt advarselssignal ved ing: Kunder skal være forsigtige! Den velkendte direkte bank, der giver sine brugere adskillige fordele, kontaktede for nylig nogle af sine kunder via en formodet presserende e-mail. I den blev de bedt om at implementere en opdatering af ING -appen, ellers kunne deres konti være i fare. Dette vækkede straks opmærksomheden fra forbrugerrådscenteret, der advarede om et muligt phishing-angreb, såsom berlin live rapporteret.
Ved nærmere undersøgelse af denne e -mail blev det hurtigt tydeligt, at den havde adskillige typiske tegn på svig. Den upersonlige begyndelse, som kun var en "kære kunde" såvel som anmodningen om at handle hurtigt, er klare indikatorer for en phishing -e -mail. Forbrugereksperter anbefaler udtrykkeligt, at du straks flytter sådanne e -mails til spam -mappen og for at kontrollere oplysninger om softwareopdateringer direkte via det officielle websted for ING.Betydningen af kommunikation i kundeservice
Situationen omkring e -mailen viser ikke kun farerne ved cyberkriminalitet, men også hvor vigtig effektiv kommunikation i kundeservice er. Som krauss gmbh Notes, hele kommunikationen med kunderne kan være optimiseret. Disse værktøjer hjælper virksomheder med at reagere hurtigt og professionelt på forespørgsler.
En klar, sikker og effektiv kundeservice er afgørende for kundetilfredshed. I tider med cybertrusler såsom phishing -angreb skal enhver virksomhed sørge for at sikre informationsstrømmen og gennemføre klar, pålidelig kommunikation med sine kunder. På denne måde kan misforståelser og potentielle trusler minimeres.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |