Attacco di phishing ai clienti ING: come proteggere i tuoi soldi!
Attacco di phishing ai clienti ING: come proteggere i tuoi soldi!
Signal di avviso importante all'ing: i clienti devono stare attenti! La nota banca diretta, che offre ai suoi utenti numerosi vantaggi, ha recentemente contattato alcuni dei suoi clienti tramite una presunta e-mail urgente. In esso, è stato chiesto loro di implementare un aggiornamento dell'app ING, altrimenti i loro account potrebbero essere a rischio. Ciò ha immediatamente suscitato l'attenzione del Centro di consulenza dei consumatori, che ha avvertito di un possibile attacco di phishing, come berlining
A un esame più attento di questa e -mail, divenne rapidamente evidente che aveva numerosi segni tipici di frode. L'inizio impersonale, che era solo un "caro cliente", così come la richiesta di agire rapidamente, sono chiari indicatori per un'e -mail di phishing. Gli esperti dei consumatori raccomandano espressamente di spostare immediatamente tali e -mail nella cartella SPAM e di controllare le informazioni sugli aggiornamenti del software direttamente tramite il sito Web ufficiale dell'ing.L'importanza della comunicazione nel servizio clienti
La situazione attorno all'e -mail non solo mostra i pericoli del crimine informatico, ma anche quanto sia importante una comunicazione efficace nel servizio clienti. Come Krauss GmbH Note, l'intero comunicazione con i clienti. Questi strumenti aiutano le aziende a reagire rapidamente e professionalmente alle indagini.
Un servizio clienti chiaro, sicuro ed efficiente è fondamentale per la soddisfazione del cliente. In tempi di minacce informatiche come gli attacchi di phishing, ogni azienda dovrebbe assicurarsi di garantire il flusso di informazioni e di condurre comunicazioni chiare e affidabili con i suoi clienti. In questo modo, possono essere minimizzati incomprensioni e potenziali minacce.
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