Pikšķerēšanas uzbrukums klientiem: kā aizsargāt savu naudu!

Veröffentlicht:

Von:

Erfahren Sie in unserem Artikel, wie Kunden vor Phishing-Angriffen gewarnt werden und welche E-Mail-Vorlagen den Kundenservice verbessern.
Uzziniet mūsu rakstā, kā klienti tiek brīdināti par pikšķerēšanas uzbrukumiem un kuras e -pasta veidnes uzlabo klientu apkalpošanu. (Symbolbild/NAGW)

Svarīgs brīdinājuma signāls Ing: klientiem jābūt uzmanīgiem! Plaši pazīstamā tiešā banka, kas lietotājiem piedāvā daudzas priekšrocības, nesen sazinājās ar dažiem klientiem, izmantojot domājamo steidzamo e-pastu. Tajā viņiem tika lūgts ieviest lietotnes atjauninājumu, pretējā gadījumā viņu konti varētu būt apdraudēti. Tas nekavējoties izraisīja patērētāju padomu centra uzmanību, kas brīdināja par iespējamu pikšķerēšanas uzbrukumu, piemēram, Berlin Live ziņots.

Tuvāk pārbaudot šo e -pastu, ātri kļuva skaidrs, ka tam ir daudz tipisku krāpšanas pazīmju. Bezpersoniskais sākums, kas bija tikai "dārgais klients", kā arī pieprasījums ātri rīkoties, ir skaidri pikšķerēšanas e -pasta rādītāji. Patērētāju eksperti skaidri iesaka nekavējoties pārvietot šādus e -pastus uz surogātpasta mapi un pārbaudīt informāciju par programmatūras atjauninājumiem tieši caur oficiālo vietni.

Komunikācijas nozīme klientu apkalpošanā

Situācija ap e -pastu parāda ne tikai kibernoziegumu briesmas, bet arī to, cik svarīga ir efektīva komunikācija klientu apkalpošanā. As Krauss Gmbh Imes, kas ir katra. Šie rīki palīdz uzņēmumiem ātri un profesionāli reaģēt uz jautājumiem.

Skaidra, droša un efektīva klientu apkalpošana ir būtiska klientu apmierinātībai. Kiber draudu laikā, piemēram, pikšķerēšanas uzbrukumos, katram uzņēmumam jāpārliecinās, ka nodrošina informācijas plūsmu un veiktu skaidru, uzticamu saziņu ar klientiem. Tādā veidā var samazināt pārpratumus un iespējamos draudus.

Berlin Live

Details
Quellen