Phishing Attack on ING Clienții: Cum să vă protejați banii!
Phishing Attack on ING Clienții: Cum să vă protejați banii!
Semnal de avertizare important la ING: Clienții trebuie să fie atenți! Cunoscutul Bank Direct, care oferă utilizatorilor săi numeroase avantaje, a contactat recent unii dintre clienții săi printr-un presupus e-mail urgent. În ea, li s -a cerut să implementeze o actualizare a aplicației ING, altfel conturile lor ar putea fi în pericol. Acest lucru a stârnit imediat atenția Centrului de consiliere pentru consumatori, care a avertizat asupra unui posibil atac de phishing, cum ar fi Berlin live raportat.
La o inspecție mai atentă a acestui e -mail, a devenit rapid evident că a avut numeroase semne tipice de fraudă. Începutul impersonal, care a fost doar un „drag client”, precum și cererea de a acționa rapid, sunt indicatori clare pentru un e -mail de phishing. Experții consumatori recomandă în mod expres să mutați imediat astfel de e -mailuri în folderul SPAM și să verificați informații despre actualizările software direct prin intermediul site -ului oficial al ING.Importanța comunicării în serviciul pentru clienți
Situația din jurul e -mailului nu numai că arată pericolele criminalității informatice, ci și cât de importantă este o comunicare eficientă în serviciul pentru clienți. Ca Krauss gmbh note, întreaga comunicare cu clienți poate fi optimizată. Aceste instrumente ajută companiile să reacționeze rapid și profesional la anchete.
Un serviciu client clar, sigur și eficient este crucial pentru satisfacția clienților. În perioadele de amenințări cibernetice, cum ar fi atacurile de phishing, fiecare companie ar trebui să se asigure că va asigura fluxul de informații și va efectua o comunicare clară și de încredere cu clienții săi. În acest fel, neînțelegerile și potențialele amenințări pot fi reduse la minimum.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |