Appuntamento errato: ufficio cittadini Märkisches Viertel al completo prenotato completamente prenotato
Appuntamento errato: ufficio cittadini Märkisches Viertel al completo prenotato completamente prenotato
Il 25 aprile 2024, circa 600 appuntamenti per l'ufficio dei cittadini nel trimestre di Märkisches sono stati sbloccati dal sistema di prenotazione degli appuntamenti a livello di Berlino ZMS. Queste date non potevano essere percepite perché l'ufficio dei cittadini era chiuso a causa delle elezioni europee. Le date non sono state create dai dipendenti dell'ufficio dei cittadini di Reinickendorfer, ma rilasciati automaticamente dal sistema di prenotazione della data statale. A causa della chiusura della posizione, gli appuntamenti non potevano essere percepiti. Sono state anche prenotate le date degli altri quattro uffici dei cittadini di Reinickendorf. Pertanto, gli appuntamenti prenotati in modo errato vengono annullati dall'ITDZ Berlin, che è responsabile del sistema di prenotazione degli appuntamenti ZMS. I cittadini colpiti devono prenotare nuovi appuntamenti.
Tali errori possono portare a disagi per i cittadini, specialmente in un momento in cui gli appuntamenti sono spesso scarsi per gli uffici dei cittadini. Ciò sottolinea la necessità di un sistema di prenotazione appuntamento regolare ed efficiente per evitare inutili confusioni e prenotazioni doppie.
È importante che i sistemi amministrativi funzionino correttamente, in particolare con eventi importanti come le elezioni per garantire che i cittadini possano percepire i propri diritti. In questo caso, un errore tecnico ha portato a una situazione che doveva essere risolta dalla cancellazione e dalla reincarico degli appuntamenti.Nella tabella seguente troverai una panoramica del numero di appuntamenti che sono stati rilasciati dal sistema ZMS, nonché il numero di appuntamenti già prenotati nell'ufficio dei cittadini di Reinickendorf.
| Data | Numero di date approvate | Numero di date già prenotate |
| ———– | —————————- | ————————————
| 25/04/2024 | 600 | Prenotato |
| - | - | - |
Tali incidenti mostrano l'importanza di sistemi amministrativi efficienti e la necessità di una comunicazione regolare tra le aree coinvolte al fine di supportare i cittadini con un servizio regolare e professionale.
Fonte: www.berlin.de
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