LBBW inicia sua própria solução generativa de IA para transformação digital
LBBW inicia sua própria solução generativa de IA para transformação digital
O Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) iniciou sua própria solução de IA generativa com o Blue.gpt. Isso pretende servir para tornar os produtos e serviços, bem como o endereço dos clientes mais individuais e, assim, aprofundar o relacionamento com o cliente. A ferramenta é baseada na tecnologia CHATGPT da OpenAai e é fornecida pelo serviço Microsoft Azure OpenAi. O Blue.gpt está disponível em alemão e inglês e pode, por exemplo, suportar grandes quantidades de dados ou melhorar a capacidade de previsão. No futuro, a LBBW planeja usar aplicativos Genki em gerenciamento interno do conhecimento, vendas e gerenciamento de riscos.
O uso do Blue.gpt está sujeito a requisitos regulatórios e legais rigorosos, a fim de proteger os requisitos de proteção de dados e segredos de negócios. Portanto, o LBBW apoia seus funcionários com um conceito de treinamento abrangente para lidar com a Genki. Além do treinamento de e-learning e presença, o horário regular de consulta e as noites imediatas também são oferecidas para praticar o uso de Genki no trabalho cotidiano e compartilhar conhecimento dentro do banco.
A fase piloto do Blue.gpt, que começou no final de 2023, foi concluída com sucesso. Um total de cerca de 8.200 funcionários da LBBW e BW-Bank pode acessar o aplicativo.
Para dar uma melhor visão geral do LBBW, você encontrará alguns fatos históricos verificáveis abaixo:
- O Landesbank Baden-Württemberg foi fundado em 1952.
- Foi criado a partir da fusão do Württembergische Landesbank e do Badische Bank.
- O LBBW é um dos maiores bancos da Alemanha e pertence ao Sparkassen-FinanzGruppe.
- Sua sede está localizada em Stuttgart.
Tabela com informações sobre o LBBW:
Com a introdução do Blue.gpt e o uso planejado de aplicativos Gene KI, o LBBW dá um passo importante em sua transformação digital. O design mais individual de produtos e serviços, bem como a abordagem aprimorada do cliente, pode ter um efeito positivo na economia local e na satisfação do cliente. Ao mesmo tempo, no entanto, os requisitos regulatórios e legais estritos devem ser observados para proteger a proteção de dados e segredos de negócios. As medidas abrangentes de treinamento do LBBW para seus funcionários devem garantir que o manuseio de Genki seja responsável e correto. Graças à fase piloto bem-sucedida da Blue.gpt, todos os funcionários do LBBW e BW-Bank agora podem se beneficiar das vantagens dessa solução de IA.
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