خيار توصيل جديد: مستندات ID مباشرة إلى المنزل

Bonn/Munich - من مايو 2023 ، يمكن للمواطنين في ألمانيا تسليم مستندات الهوية الجديدة الخاصة بهم مباشرة إلى الباب الأمامي دون الحاجة إلى الذهاب إلى السلطة.

مع هذه الخدمة المبتكرة لـ Deutsche Post ، يتم تبسيط عملية التقدم بطلب للحصول على بطاقات الهوية وجوازات السفر بشكل كبير. مقابل رسوم قدرها 15 يورو ، سيتم تحديد المستند المطلوب عند الطلب في مكتب المواطنين ثم تسليمه مباشرة إلى منزلك. وهذا يمثل تقدمًا مهمًا في رقمنة الإدارة ، لأنه يقلل من الجهد الإداري للمواطنين.

من أجل أن تكون قادرًا على استخدام التسليم ، من الضروري تحديد الخيار ودفعه عند التقدم في مكتب المواطنين. يسلم Secriverer شخصيًا وثيقة الهوية ويجب على المستلم أن يعرّف نفسه بمستند معرف صالح. إذا لم يكن المستلم موجودًا عند التسليم ، فسيتم إرسال المستند إلى أقرب مكتب بريد ، حيث يكون فحص الهوية ضروريًا أيضًا.

تم نقل هذه الخدمة الجديدة إلى Deutsche Post بواسطة الطباعة الفيدرالية كجزء من مناقصة. في ضوء التحديات في أعمال الحزمة وحجم الحروف المتراجع ، يعد إدخال خيار التسليم هذا خطوة استراتيجية لفتح فرص عمل جديدة. في العام الماضي ، أبلغت وكالة الشبكة الفيدرالية عن انخفاض في فقرة التخلص من الرسائل الكلاسيكية بنسبة ثمانية في المائة ، مما يؤكد الحاجة إلى مثل هذه الأساليب المبتكرة.

يوضح تنفيذ هذه الخدمة مدى أهمية التعامل مع الاحتياجات المتغيرة للمواطنين. يعد توصيل مستندات الهوية الوطن مثالًا على كيفية تبسيط الحياة اليومية للأشخاص من خلال التقنية والابتكار. في المستقبل ، يمكن أن يمهد هذا الطريق للحصول على حلول مماثلة في مجالات أخرى من الإدارة العامة من أجل توفير المزيد من الراحة للمواطنين. لا يمثل رقمنة العمليات الإدارية تحديًا فحسب ، بل يمثل أيضًا فرصة لتصميم أكثر كفاءة للخدمات العامة.