nueva opción de entrega: documentos de identificación directamente en casa

Bonn/Munich - Desde mayo de 2023, los ciudadanos en Alemania pueden tener sus nuevos documentos de identificación entregados directamente a la puerta principal sin tener que ir a la autoridad.

Con este servicio innovador de Deutsche Post, el proceso de solicitar tarjetas de identidad y pasaportes se simplifica significativamente. Por una tarifa de 15 euros, el documento solicitado se seleccionará cuando la solicitud en la Oficina de Ciudadanos y luego entregada directamente a su hogar. Esto representa un progreso importante en la digitalización de la administración, ya que reduce el esfuerzo administrativo para los ciudadanos.

Para poder usar la entrega, es necesario que la opción sea seleccionada y pagada al solicitar en la Oficina de Ciudadanos. El administrador entrega personalmente el documento de identificación y el destinatario debe identificarse con un documento de identificación válido. Si el destinatario no está presente al entregar, el documento se enviará a la oficina de correos más cercana, donde también es necesario un examen de identidad.

Este nuevo servicio fue transferido a Deutsche Post por la impresión federal como parte de una licitación. En vista de los desafíos en el negocio del paquete y el volumen de letras en declive, la introducción de esta opción de entrega es un paso estratégico para abrir nuevas oportunidades comerciales. El año pasado, la Agencia Federal de Redes informó una disminución en el párrafo de la eliminación de letras clásicas en un ocho por ciento, lo que subraya la necesidad de tales enfoques innovadores.

La implementación de este servicio muestra lo importante que es lidiar con las necesidades cambiantes de los ciudadanos. La entrega de documentos de identificación en casa es un ejemplo de cómo la vida cotidiana de las personas puede simplificarse a través de la tecnologización y la innovación. En el futuro, esto podría allanar el camino para soluciones comparables en otras áreas de la administración pública para ofrecer a los ciudadanos aún más conveniencia. La digitalización de los procesos administrativos no es solo un desafío, sino también una oportunidad para un diseño más eficiente de los servicios públicos.