Nouvelle option de livraison: ID documente directement à la maison

Bonn / Munich - De mai 2023, les citoyens en Allemagne peuvent faire livrer directement leurs nouveaux documents d'identité directement à la porte d'entrée sans avoir à aller à l'autorité.

Avec ce service innovant de Deutsche Post, le processus de demande de cartes d'identité et de passeports est considérablement simplifié. Pour des frais de 15 euros, le document demandé sera sélectionné lors de la demande au bureau des citoyens, puis livré directement à votre domicile. Cela représente un progrès important dans la numérisation de l'administration, car il réduit l'effort administratif pour les citoyens.

Afin de pouvoir utiliser la livraison, il est nécessaire que l'option soit sélectionnée et payée lors de la possibilité de postuler au bureau des citoyens. Le livreur fournit personnellement le document ID et le destinataire doit s'identifier à un document d'identification valide. Si le destinataire n'est pas présent lors de la livraison, le document sera transmis au bureau de poste le plus proche, lorsqu'un examen d'identité est également nécessaire.

Ce nouveau service a été transféré à Deutsche Post par l'impression fédérale dans le cadre d'un appel d'offres. Compte tenu des défis dans le secteur des forfaits et du volume de lettres en baisse, l'introduction de cette option de livraison est une étape stratégique pour ouvrir de nouvelles opportunités commerciales. L'année dernière, la Federal Network Agency a signalé une baisse du paragraphe de l'élimination des lettres classiques de 8%, ce qui souligne la nécessité de ces approches innovantes.

La mise en œuvre de ce service montre à quel point il est important de répondre aux besoins changeants des citoyens. La livraison de Documents ID Home est un exemple de la façon dont la vie quotidienne des gens peut être simplifiée par la technologie et l'innovation. À l'avenir, cela pourrait ouvrir la voie à des solutions comparables dans d'autres domaines de l'administration publique afin d'offrir aux citoyens encore plus de commodité. La numérisation des processus administratives n'est pas seulement un défi, mais aussi une opportunité pour une conception plus efficace des services publics.