Nova opcija isporuke: ID dokumentira izravno kući

Bonn/München - Od svibnja 2023. građani u Njemačkoj mogu svoje nove dokumente ID -a dostaviti izravno na ulazna vrata bez da moraju ići na vlast.

Uz ovu inovativnu uslugu Deutsche Post -a, postupak prijave za osobne kartice i putovnice značajno je pojednostavljen. Uz naknadu od 15 eura, traženi dokument bit će odabran kada se prijava u uredu građana, a zatim dostavi izravno vašem domu. To predstavlja važan napredak u digitalizaciji administracije, jer smanjuje administrativni napor za građane.

Da bi se mogla koristiti isporuka, potrebno je da se opcija odabere i plati prilikom prijave u Uredu građana. Izvornik osobno isporučuje ID dokument i primatelj se mora identificirati s valjanim ID dokumentom. Ako primatelj nije prisutan prilikom isporuke, dokument će biti proslijeđen u najbližu poštu, gdje je također potreban ispit za identitet.

Savezni tisak je prenio ovu novu uslugu u Deutsche Post kao dio natječaja. S obzirom na izazove u poslovanju s paketom i opadajuće količine pisma, uvođenje ove opcije isporuke strateški je korak za otvaranje novih poslovnih prilika. Prošle godine, Agencija za saveznu mrežu izvijestila je o padu odlomaka klasičnog odlaganja pisma za osam posto, što naglašava potrebu za tako inovativnim pristupima.

Provedba ove usluge pokazuje koliko je važno nositi se s promjenjivim potrebama građana. Dostava ID dokumenata kod kuće je primjer kako se svakodnevni život ljudi može pojednostaviti tehnologizacijom i inovacijama. Ubuduće bi to moglo utrti put za usporediva rješenja u drugim područjima javne uprave kako bi građanima ponudile još više praktičnosti. Digitalizacija administrativnih procesa nije samo izazov, već i prilika za učinkovitiji dizajn javnih usluga.