Novo opção de entrega: documentos de identificação diretamente em casa

Bonn/Munique - A partir de maio de 2023, os cidadãos da Alemanha podem ter seus novos documentos de identificação entregues diretamente à porta da frente sem ter que ir à autoridade.

Com este serviço inovador do Deutsche Post, o processo de solicitação de cartões de identidade e passaportes é significativamente simplificado. Por uma taxa de 15 euros, o documento solicitado será selecionado quando o pedido no escritório dos cidadãos e depois entregue diretamente em sua casa. Isso representa um progresso importante na digitalização da administração, pois reduz o esforço administrativo para os cidadãos.

Para poder usar a entrega, é necessário que a opção seja selecionada e paga ao se inscrever no escritório dos cidadãos. O entregador entrega pessoalmente o documento de identificação e o destinatário deve se identificar com um documento de identificação válido. Se o destinatário não estiver presente na entrega, o documento será encaminhado para os correios mais próximos, onde também é necessário um exame de identidade.

Este novo serviço foi transferido para a Deutsche Post pela impressão federal como parte de uma proposta. Em vista dos desafios no ramo de pacotes e do volume de cartas em declínio, a introdução desta opção de entrega é uma etapa estratégica para abrir novas oportunidades de negócios. No ano passado, a agência de rede federal relatou um declínio no parágrafo do descarte de cartas clássicas em oito por cento, o que enfatiza a necessidade de abordagens tão inovadoras.

A implementação deste serviço mostra como é importante lidar com as mudanças nas necessidades dos cidadãos. A entrega de documentos de identificação em casa é um exemplo de como a vida cotidiana das pessoas pode ser simplificada por meio de tecnologização e inovação. No futuro, isso poderia abrir o caminho para soluções comparáveis ​​em outras áreas da administração pública, a fim de oferecer aos cidadãos ainda mais conveniência. A digitalização dos processos administrativos não é apenas um desafio, mas também uma oportunidade para um design mais eficiente de serviços públicos.