Intervju na kongresu plačila EHI 2025: Oprostitev pri Cashbacku

Druga osrednja tema kongresa je, kako različne starostne skupine dojemajo postopek plačila. Mlajša generacija bi lahko imela različne zahteve po plačilnih metodah kot baby boomeri. Da bi upoštevali to generacijo, bo Payone ponudil posebno sejo, v katerem strokovnjaki iz različnih starostnih skupin delijo svoje perspektive. Trgovina na drobno se sooča z izzivom, da v zgodnji fazi prilagaja svoje načine plačila, da bi zadovoljili spreminjajoče se potrebe potrošnikov.

Čeprav obstajajo izzivi, bo denar v prihodnjih letih ostal pomemben del plačilnih transakcij v Nemčiji. Trenutno je gotovina še tretjina ameriške prodaje. Te številke ponazarjajo pomen gotovine, zlasti v sektorjih z nizkimi cenami. Medtem Deutsche Bundesbank potrjuje ustreznost gotovine v plačilnih transakcijah, kar zadeva vztrajno razpravo o morebitni odpravi majhnih sprememb. Gospodarske posledice tega razvoja so pomembne za maloprodajo, saj je ravnanje z gotovino še vedno povezano s stroški.

Uvedba denarnih registrov za samoplačilo bi lahko povečala upad gotovinskega plačila, pri čemer je mogoče opaziti jasno nagnjenost k brezkontaktnim načinom plačila. Kljub tem spremembam ponudba zdravstvenih zavarovalnic, ki sprejemajo gotovino, ostanejo. Vprašanje, ali je treba denarne module vključiti v sisteme samoplačila, je med ponudniki še vedno sporno.

Poleg tega je v kongresu obravnavana vloga umetne inteligence v plačilnem sektorju. Trenutno AI rešitve uporabljajo predvsem ponudniki velikih plačilnih storitev za povečanje varnosti plačilnih transakcij. V prihodnosti pa bo mogoče umetno inteligenco igrati vlogo na področju nadzora plačila in programov zvestobe strank. Razvoj na tem področju bi lahko znatno spremenil način ravnanja z plačili.