Erfaringsrapport: På vej med Deutsche Bahn fra Stuttgarts perspektiv
Erfaringsrapport: På vej med Deutsche Bahn fra Stuttgarts perspektiv
meget www.stuttgarter-nachrichten.de , forfatteren beskriver sin oplevelse som en hyppig driver med Deutsche Bahn og trækker paralleller til offentlig transport i Timbuktu. Hans oplevelser spænder fra betydelige forsinkelser til forkert information på platforme til komplicerede omgivelser og tidsplaner. Selv at rejse i Sydasien virker lettere og mere forudsigelig i sammenligning.Yderligere oplysninger og lokale effekter
Det er kendt, at Deutsche Bahn kæmper for adskillige udfordringer. En rapport fra det føderale revisionskontor i 2021 viser, at forsinkelser og togfejl er almindelige: Cirka en fjerdedel af alle lange lange -distance -tog var sent i 2019.
På lokalt niveau i Stuttgart kan dette have indflydelse på pendlere, da Stuttgart er en af de ti byer med de mest pendlere i Tyskland. I henhold til statistikamt baden-württemberg , omkring 280.000 mennesker, der blev pendlet til byen i 2019, mange af dem bestemt med Deutsche Bahn. Disse forsinkelser og upålidelighed kunne således have en betydelig indflydelse på Stuttgart -økonomien og de ansatte.
Derudover har Stuttgart et stort, løbende infrastrukturprojekt, "Stuttgart 21", som vil påvirke den hovedstadsbaserede jernbanetrafik. Som den rapporterende forfatter bemærker, drager opførelsen af Stuttgart 21 -projektet allerede fordel af togpassagererne og kræver yderligere tilpasningsevne og tålmodighed.
Roll af digitalisering og information
Et andet punkt, der adresseres i rapporten, er de ofte manglende eller forkerte oplysninger på platformene. Digitale løsninger kan hjælpe her - for eksempel de nyeste oplysninger, der leveres via apps eller websteder.
Deutsche Bahn har allerede taget skridt i denne retning og udviklet en app kaldet "DB Navigator", der tilbyder information og alternative ruter i realtid. Imidlertid klager mange brugere over funktionelle lidelser og unøjagtige data. Optimering og forbedring af disse digitale tjenester kan hjælpe med at forbedre passagerers oplevelse.
På trods af sine problemer forbliver Deutsche Bahn en vigtig institution for passagertransport i Tyskland. Forbedringer i service- og informationsoverførsel kan hjælpe med at sikre, at passagerer evaluerer deres oplevelser mere positivt, og at jernbanerne er mindre frustrerende.
Kommentare (0)