Tapasztalati jelentés: Útközben a Deutsche Bahn -szal Stuttgart szempontjából
Tapasztalati jelentés: Útközben a Deutsche Bahn -szal Stuttgart szempontjából
További információk és helyi effektusok
Ismert, hogy a Deutsche Bahn számos kihívással küzd. A 2021 -es szövetségi könyvvizsgálói hivatal jelentése azt mutatja, hogy a késések és a vonat kudarcai gyakoriak: a hosszú távú vonatok körülbelül egynegyede 2019 -ben későn volt.
A helyi szinten Stuttgartban ez hatással lehet az ingázókra, mivel Stuttgart egyike a tíz városnak, amelynek a legtöbb ingázó Németországban. A statisztikai baden-württemberg szerint. Ezek a késések és a megbízhatatlanság tehát jelentős hatással lehetnek a Stuttgart -gazdaságra és a munkavállalók kútjára.
Ezen felül a Stuttgartnak egy nagy, folyamatban lévő infrastrukturális projektje van, a "Stuttgart 21", amely befolyásolja a tőke alapú vasúti forgalmat. Mint a jelentéstételi szerző megjegyzi, a Stuttgart 21 projekt felépítése már kihasználja a vonat utasokat, és további alkalmazkodóképességet és türelmet igényel.
A digitalizálás és az információ szerepe
Egy másik pont, amelyet a jelentésben tárgyalnak, a gyakran hiányzó vagy helytelen információ a platformon. A digitális megoldások itt segíthetnek - például az alkalmazásokon vagy webhelyeken keresztül nyújtott legfrissebb információk.
ADeutsche Bahn már megtett lépéseket ebben az irányban, és kifejlesztett egy "DB Navigator" nevű alkalmazást, amely valós idejű információkat és alternatív útvonalakat kínál. Sok felhasználó azonban panaszkodik a funkcionális rendellenességek és a pontatlan adatok miatt. Ezen digitális szolgáltatások optimalizálása és fejlesztése elősegítheti az utasok tapasztalatainak javítását.
Problémáinak ellenére a Deutsche Bahn továbbra is fontos intézmény a Németországban az utasszállításhoz. A szolgáltatás és az információátvitel fejlesztése hozzájárulhat annak biztosításához, hogy az utasok pozitívabban értékeljék tapasztalataikat, és hogy a vasutak kevésbé frusztrálóak.
Kommentare (0)