Ziņojums par pieredzi: ceļā ar Deutsche Bahn no Štutgartes viedokļa

Ziņojums par pieredzi: ceļā ar Deutsche Bahn no Štutgartes viedokļa

Saskaņā ar StatisticSamt Baden-württemberg , aptuveni 280 000 cilvēku 2019. gadā pārvietojās uz pilsētu, daudziem no viņiem noteikti ar Deutsche Bahn. Tādējādi šiem kavējumiem un neuzticamībai varētu būt būtiska ietekme uz Štutgartes ekonomiku un darbinieku labumu.

Turklāt Štutgartam ir liels, pastāvīgs infrastruktūras projekts "Štutgarts 21", kas ietekmēs uz galvaspilsētu balstītu dzelzceļa satiksmi. Kā atzīmē ziņošanas autors, Štutgartes 21 projekta būvniecība jau izmanto vilciena pasažieru priekšrocības un prasa turpmāku pielāgošanās spēju un pacietību.

digitalizācijas un informācijas loma

Vēl viens ziņojumā apskatīts jautājums ir bieži trūkst vai nepareiza informācija platformās. Digitālie risinājumi varētu palīdzēt šeit - piemēram, jaunākā informācija, kas sniegta, izmantojot lietotnes vai vietnes.

Deutsche Bahn jau ir veikusi pasākumus šajā virzienā un izstrādājis lietotni ar nosaukumu "DB Navigator", kas piedāvā reālu informāciju un alternatīvus maršrutus. Tomēr daudzi lietotāji sūdzas par funkcionāliem traucējumiem un neprecīziem datiem. Šo digitālo pakalpojumu optimizēšana un uzlabošana varētu palīdzēt uzlabot pasažieru pieredzi.

Neskatoties uz problēmām, Deutsche Bahn joprojām ir svarīga pasažieru transporta iestāde Vācijā. Pakalpojumu un informācijas pārraides uzlabojumi varētu palīdzēt nodrošināt, ka pasažieri pozitīvāk novērtē savu pieredzi un ka dzelzceļi ir mazāk nomākti.