Ervaringsrapport: onderweg met Deutsche Bahn vanuit het perspectief van Stuttgart
Ervaringsrapport: onderweg met Deutsche Bahn vanuit het perspectief van Stuttgart
Volgens een rapport van Stuttgart kan dit een impact hebben op pendelaars, omdat Stuttgart een van de tien steden is met de meeste pendelaars in Duitsland. Volgens StatisticsAmt baden-württemberg , ongeveer 280.000 mensen omgezet in de stad in 2019, velen van hen zeker met Deutsche Bahn. Deze vertragingen en onbetrouwbaarheid kunnen dus een aanzienlijke impact hebben op de Stuttgart -economie en de putten van werknemers.
Bovendien heeft Stuttgart een groot, doorlopend infrastructuurproject, "Stuttgart 21", dat het kapitaalgebaseerde spoorverkeer zal beïnvloeden. Zoals de rapporterende auteur opmerkt, maakt de bouw van het Stuttgart 21 -project al gebruik van de treinpassagiers en vereist verder aanpassingsvermogen en geduld.
rol van digitalisering en informatie
Een ander punt dat in het rapport wordt behandeld, is de vaak ontbrekende of onjuiste informatie op de platforms. Digitale oplossingen kunnen hier helpen - bijvoorbeeld de nieuwste informatie die wordt verstrekt via apps of websites.
Deutsche Bahn heeft al stappen gezet in deze richting en een app ontwikkeld genaamd "DB Navigator" die echte informatie en alternatieve routes biedt. Veel gebruikers klagen echter over functionele aandoeningen en onnauwkeurige gegevens. Het optimaliseren en verbeteren van deze digitale diensten kan helpen de ervaring van passagiers te verbeteren.
Ondanks zijn problemen, blijft Deutsche Bahn een belangrijk instelling voor passagiersvervoer in Duitsland. Verbeteringen in service- en informatietransmissie kunnen helpen ervoor te zorgen dat passagiers hun ervaringen positiever evalueren en dat de spoorwegen minder frustrerend zijn.
Kommentare (0)