Raport doświadczenia: W drodze z Deutsche Bahn z perspektywy Stuttgart
Raport doświadczenia: W drodze z Deutsche Bahn z perspektywy Stuttgart
Dodatkowe informacje i efekty lokalne
Wiadomo, że Deutsche Bahn walczy z wieloma wyzwaniami. Raport Federalnego Biura Audytu z 2021 r. Pokazuje, że opóźnienia i awarie pociągów są powszechne: około jedna czwarta wszystkich pociągów dystansowych była pod koniec 2019 r.
Na poziomie lokalnym w Stuttgart może to mieć wpływ na osoby dojeżdżające do pracy, ponieważ Stuttgart jest jednym z dziesięciu miast z najwięcej osób dojeżdżających do pracy w Niemczech. Zgodnie z statisticsAmt Baden-Württemberg , około 280 000 osób zamieszczonych do miasta w 2019 r., Wiele z nich z pewnością z Deutsche bahn. Te opóźnienia i niewiarygodność mogą zatem mieć znaczący wpływ na gospodarkę Stuttgart i studnię pracowników.
Ponadto Stuttgart ma duży, trwający projekt infrastruktury „Stuttgart 21”, który wpłynie na ruch kolejowy oparty na kapitał. Jak zauważa autor raportowania, budowa projektu Stuttgart 21 jest już wykorzystuje pasażerów pociągów i wymaga dalszej zdolności adaptacyjnej i cierpliwości.
Rola digitalizacji i informacji
Kolejnym punktem poruszonym w raporcie jest często brakujące lub niepoprawne informacje na platformach. Rozwiązania cyfrowe mogą tutaj pomóc - na przykład najnowsze informacje dostarczane za pośrednictwem aplikacji lub stron internetowych.
Deutsche Bahn podjął już kroki w tym kierunku i opracował aplikację o nazwie „DB Navigator”, która oferuje rzeczywiste informacje i alternatywne trasy. Jednak wielu użytkowników narzeka na zaburzenia funkcjonalne i niedokładne dane. Optymalizacja i ulepszanie tych usług cyfrowych może pomóc poprawić wrażenia pasażerów.
Pomimo swoich problemów Deutsche Bahn pozostaje ważną instytucją dla transportu pasażerskiego w Niemczech. Ulepszenia usług i transmisji informacji może pomóc w zapewnieniu pozytywnej oceny swoich doświadczeń i że koleje są mniej frustrujące.
Kommentare (0)