Gestión exitosa en el servicio público: consejos de Kristof Germer

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Las decisiones deben ser buenas y comprensibles

La calidad de las decisiones en la administración pública es crucial para el éxito de las instituciones y organizaciones. Kristof Tobias Germer, un experto en el campo de la gestión administrativa, enfatiza la necesidad de que los gerentes tengan una caja de herramientas integral que le permita usar diversas herramientas de gestión de manera efectiva. Una comprensión bien fundada de las teorías de gestión clásica es de gran importancia para hacer la vida cotidiana de manera estructurada y específica.

Un elemento central del liderazgo exitoso es la capacidad de planificar y objetivo. Los gerentes no solo tienen que determinar los objetivos, sino que también se aseguran de que sean claramente comunicados. La trazabilidad de las decisiones juega un papel importante en la ganancia y el mantenimiento de la confianza de los empleados. Otro aspecto es la autoorganización de los gerentes que les permite delegar decisiones y dar responsabilidad, lo que contribuye a una gestión más eficiente.

Tratar con los empleados es otro factor clave. La confianza y la capacidad de reconocer y promover las fortalezas de un equipo son esenciales. Los gerentes también deben conocer las estructuras informales dentro de su organización, ya que los estudios han demostrado que los factores sociales hacen una contribución significativa al éxito de una empresa. Es importante responder activamente a las necesidades de los empleados para crear un ambiente de trabajo positivo.

En la administración pública, los gerentes a menudo tienen que tener en cuenta objetivos complejos que van más allá de la simple maximización de las ganancias. Aspectos como el bien común, la seguridad y la infraestructura juegan un papel central aquí. Por lo tanto, es importante que los gerentes puedan aceptar errores y aprender de ellos, lo que no siempre es fácil debido a las jerarquías y objetivos existentes.

En resumen, la capacidad de tomar decisiones claras, comprensibles y bien estructuradas es fundamentalmente para el éxito en la administración pública. Las habilidades técnicas no solo son necesarias, sino también habilidades sociales y la capacidad de construir y mantener relaciones. Una comprensión integral de su propia organización, así como la voluntad de aprender y desarrollarse constantemente es esencial para las tareas de gestión en el sector público.