Flight Eurowings: l'urgence médicale mène à plus de 6 heures de retard

6 heures de retard: le vol Eurowings depuis Hurghada doit être intermédiaire deux fois

Le dimanche 13 avril 2025, un vol de vacances prévu de Hurghada à Cologne / Bonn a été confronté à des défis considérables. Le vol EW981, qui a été effectué par les smartwings de la compagnie aérienne tchèque à Wetlease pour Eurowings, n'a pas eu à insérer moins de deux atterrissages intermédiaires en raison d'une urgence médicale et en raison de l'équipage dépassé. Cela a entraîné un retard de plus de six heures pour les 168 passagers à bord.

Le vol a commencé avec un retard de plus d'une heure. Environ 90 minutes après le départ, les pilotes ont signalé un code d'urgence international, qui a nécessité le retrait immédiat de l'aéroport le plus proche. La première escale a eu lieu à Heraklion, en Grèce, où un passager avait besoin d'une aide médicale de toute urgence. Après un séjour d'environ deux heures, le vol s'est poursuivi, mais pas directement à Cologne.

atterrissages intermédiaires nécessaires et changement d'équipage

En raison des périodes déjà compensées de l'équipage, un atterrissage intermédiaire prévu à Zagreb a été nécessaire pour remplacer le membre de l'équipage. Ce séjour a également pris près de deux heures. Une fois la bourse terminée, la machine a finalement décollé à 22 h 44. En direction de Cologne et a atterri à l'aéroport de Cologne / Bonn vers 00:15 - avec un retard de plus de six heures.

Pendant les deux arrêts, les passagers n'ont pas sauvé le séjour dans l'avion. Ils ont reçu des boissons et des collations, mais aucune information spécifique sur la rémunération ou les services de soutien n'a été donnée. La question de savoir si les voyageurs ont droit à des paiements d'indemnisation conformément à l'ordonnance de l'UE 261/2004 pourrait dépendre de la classification de l'urgence médicale, qui est généralement considérée comme un fait extraordinaire et libère la compagnie aérienne de l'obligation de payer.

la signification du vol et l'avenir de la connexion

Actuellement, Eurowings offre le lien entre Cologne / Bonn et Hurghada uniquement pour une période limitée, car la filiale de Lufthansa prévoit de suspendre cet itinéraire dans le calendrier des vols d'été de 2025. L'incident souligne les défis associés à la sécurité des vols et à la conformité aux temps de service de l'équipage. Une telle situation peut être un inconvénient considérable pour les compagnies aériennes et les passagers et nécessiter une action rapide pour assurer la sécurité et le bien-être de toutes les personnes impliquées.