6 stundas vēlu: Eurowings Lidojumam no Hurghada ir jābūt starpposmam divreiz

Svētdien, 2025. gada 13. aprīlī, plānotais svētku lidojums no Hurghada uz Ķelni/Bonnu saskārās ar ievērojamiem izaicinājumiem. Lidojumam EW981, kuru veica Čehijas aviokompānijas viedie, Wetlease for Eurowings, nebija jāievieto mazāk par diviem starpposmiem, jo ārkārtas situācija ir medicīniskā situācija un pārsniegta apkalpe. Tas noveda pie tā, ka 168 pasažieri uz kuģa bija vairāk nekā sešas stundas.

Lidojums sākās ar aizkavēšanos vairāk nekā stundu. Aptuveni 90 minūtes pēc izlidošanas piloti signalizēja par starptautisku ārkārtas kodeksu, kas prasīja tūlītēju izstāšanos uz tuvāko lidostu. Pirmā pietura notika Heraklionā, Grieķijā, kur pasažierim steidzami bija nepieciešama medicīniska palīdzība. Pēc apmēram divu stundu uzturēšanās lidojums turpinājās, bet ne tieši uz Ķelni.

Nepieciešamie starpposma nosēšanās un apkalpes maiņa

Sakarā ar jau kompensētajiem apkalpes periodiem, apkalpes locekļa aizstāšanai bija nepieciešams plānots starpposma nosēšanās Zagrebā. Arī šī uzturēšanās ilga gandrīz divas stundas. Pēc apmaiņas pabeigšanas mašīna beidzot sākās plkst. 10:44 plkst. Ķelnes virzienā un piezemējās Ķelnes/Bonnas lidostā ap 00:15 - ar kavēšanos vairāk nekā sešas stundas.

Divu pieturu laikā pasažieri neglāba uzturēšanos lidmašīnā. Viņiem tika piegādāti dzērieni un uzkodas, taču netika sniegta īpaša informācija par kompensācijas vai atbalsta pakalpojumiem. Tas, vai ceļotājiem ir tiesības uz kompensācijas maksājumiem saskaņā ar ES rīkojumu 261/2004, varētu būt atkarīgs no medicīniskās ārkārtas klasifikācijas, ko parasti uzskata par ārkārtēju faktu un atbrīvo aviokompāniju no maksājuma pienākuma.

Lidojuma nozīme un savienojuma jēga un nākotne

Pašlaik Eurowings piedāvā savienojumu starp Ķelni/Bonnu un Hurghada tikai ierobežotu laiku, jo Lufthansa meitasuzņēmums plāno apturēt šo maršrutu 2025. gada vasaras lidojumu grafikā. Incidents uzsver izaicinājumus, kas saistīti ar lidojumu drošību un apkalpes apkalpošanas laiku atbilstību. Šāda situācija var radīt ievērojamas neērtības gan aviosabiedrībām, gan pasažieriem, un tā prasa ātri rīkoties, lai nodrošinātu visu iesaistīto drošību un labi.