Изживейте Кьолн по различен начин: със забавяне, шоколад и релси

Изживейте Кьолн по различен начин: със забавяне, шоколад и релси

Коментар на Кьолн: Уважаеми KVB, което никога не трябва да правите!

Кьолн Веркерсбетрийб (KVB) играе централна роля в местния обществен транспорт в град Кьолн. Вие сте отговорни за транспортирането на пътниците си както безопасно, така и надеждно. В идеален сценарий възможните употреби трябва да бъдат постоянно подобрени, за да се направи пътуването в Кьолн възможно най -приятно. Но има няколко точки, които трябва да са абсолютен приоритет и когато има силно искане да не ги пренебрегвате.

Основен аспект е поддържането на оригиналността на Кьолн и личната бележка, която много от водачите характеризират. Тези хора не само носят своята професионална компетентност, но и част от сърцето и съпричастността към ежедневната си работа. Личното взаимодействие между шофьори и пътници прави пътуването в Кьолн специално. Рискът, който автобусите се чувстват под натиск или недружелюбни мерки, може значително да засили вече напрегнатата ситуация в местния обществен транспорт.

Наскоро пътниците са преживели как човек може да изпита човешка страна на трафика, въпреки неизбежните проблеми с трафика и непредвидените разстройства. Ако шофьорите се извинят за закъснения и предлагат творчески решения на пътниците си, това показва ангажираност и разбиране. Функциониращата система трябва не само да бъде насочена към ефективността, но и да разчита на положителен комуникационен климат, който дава на пътниците усещане за връзка и уважение.

Освен това KVB трябва да отговори на притесненията на пътниците. Има значителни предизвикателства, свързани със строителните обекти и находки от бомби, които могат да доведат до отклонения и по -дълги времена на пътуване. В такива ситуации е особено важно KVB да се занимава прозрачно с информация и винаги показва алтернативите на своите пътници. Диалогът между шофьорите и пътниците трябва да бъде повишен, за да се избегнат недоразумения и да дадат на пътниците усещането, че техните нужди се чуват.

Като цяло запазването на културата и личния контакт в местния транспорт в Кьолн е от съществено значение. Стойностите, които водачите въплъщават всеки ден, трябва да продължат да се запазват в бъдеще. Ако KVB разработи иновативни концепции в тази посока, можете да помогнете за укрепването на доверието на населението на Кьолн в обществения транспорт и в същото време да направите пътуването през града малко по -приятно. Това би било печеливша ситуация за всички участващи.