Sparkasse muuttaa mobiilitarjoustasi Bonn

Sparkasse on tarkistanut mobiilitarjoustaan Bonnissa vastaamaan paremmin asiakkaidesi tarpeita. Kun sijainnit käynnistävät Smarkassen -linja -autot, tulisi edelleen olla mahdollisuus nostaa käteisvaroja tai tulostustilin lausuntoja. Sparkassen pää Ulrich Voigt oli aiemmin korostanut, että nämä liikkuvat haarat tulisi sijoittaa helposti alueen keskuspaikkoihin. Asiakkaat ovat kuitenkin jo saaneet palautetta siitä, että linja -autojen saatavuus ja näkyvyys eivät olleet optimaalisia.

asiakkaat ilmaisivat kriittisesti Smarkasessen-Bussin uudesta pysähdyksestä, joka sijoitettiin vanhempiin asuinpaikkaan. Erityisesti sitä, että linja -auto ei pysähdy keskeisemmälle paikalle, kuten Magdalenenplatz, oli erityisen kritisoitu. 67-vuotias asiakas ilmaisi, että linja-auto oli suhteellisen piilotettu eikä se ollut riittävästi allekirjoitettu, mikä johtaa sekaannukseen asukkaiden keskuudessa.

Poliittiset reaktiot

Asiakkaiden ongelmat, jotka asiakkaat olivat löydettäessä linja-autoa, johtivat jopa poliittisiin tutkimuksiin. CDU vaati, että hallinto ja Sparkrasse olisi tarkistettava, voidaanko pysähdyspaikka asettaa MagdalenenPlatziin pankkivierailun helpottamiseksi. Sparkasse on nyt ottanut tämän väitteen, ja 1. huhtikuuta 2024 lähtien linja -auto on pitänyt säännöllisesti halutussa paikassa.

Tulevat näkymät ja yhteistyö

Mobiilitarjouksen muutosten lisäksi on näkökohtia tiiviimmistä yhteistyöstä Volksbankin kanssa. Hakemus sisältää ATM: n tarjoamisen Volksbank Endich -haarassa palvelujen valikoiman parantamiseksi. Bonnin muissa osissa on tällaista yhteistyötä, mikä osoittaa, että trendin kääntö voi tapahtua pankkien välisten yhteisten palvelujen suuntaan. Sparkasse -edustajan mukaan neuvottelut Volksbankin kanssa on parhaillaan käynnissä tällaisten palvelujen perustamiseksi Endsichiin.

Sparkassen-Bus pysähtyy tiistaisin klo 15.00. klo 17.00. vanhemmassa asunnossa tunnelmassa ja torstaisin klo 15.00. klo 17.00. Magdalenenplatzissa.