Sparkasse schimbă oferta dvs. mobilă în Bonn

Sparkasse și-a revizuit oferta mobilă în Bonn pentru a răspunde mai bine nevoilor clienților. Odată cu introducerea autobuzelor Sparkassen care pornesc locațiile, ar trebui să existe în continuare posibilitatea de a ridica numerar sau de imprimare a declarațiilor contului. Ulrich Voigt, șeful Sparkasse, a subliniat anterior că aceste sucursale mobile ar trebui poziționate cu ușurință în locațiile centrale din district. Cu toate acestea, au existat deja feedback de la clienți că accesibilitatea și vizibilitatea autobuzelor nu au fost optime.

Clienții s-au exprimat critic despre noua oprire a Sparkassen-Buss, care a fost poziționată într-o reședință senior. Faptul că autobuzul nu se oprește într -un loc mai central, cum ar fi Magdalenenplatz, a fost criticat în special. Un client în vârstă de 67 de ani a exprimat că autobuzul era relativ ascuns și nu a fost suficient de semnalizat, ceea ce duce la confuzie în rândul rezidenților.

Reacții politice

Problemele pe care clienții le-au avut atunci când au găsit autobuzul chiar au dus la anchete politice. CDU a cerut ca administrația și Sparkasse să verifice dacă poate fi configurată o oprire la Magdalenenplatz pentru a facilita vizita bancare rezidenților. Această afirmație a fost acum preluată de Sparkasse, iar de la 1 aprilie 2024, autobuzul se ține în mod regulat în locația dorită.

Prospecte viitoare și cooperare

Pe lângă modificările ofertei mobile, există considerente despre o cooperare mai strânsă cu Volksbank. Aplicația include furnizarea unui ATM în filiala Volksbank Endich pentru a îmbunătăți gama de servicii. Există cooperații de acest fel în alte părți ale lui Bonn, ceea ce arată că o inversare a tendințelor ar putea avea loc în direcția serviciilor comune între bănci. Potrivit unui reprezentant al The Sparkasse, discuțiile cu Volksbank sunt în prezent în curs de a stabili astfel de servicii în Endich.

The Sparkassen-Bus se oprește marți de la 15:00. până la 17 p.m. la reședința senior la ambianță și joi, de la 15 p.m. până la 17 p.m. în Magdalenenplatz.