Telekom reducerer hastighed: Effekter på kontraktkunder

Deutsche Telekom har indført kendte foranstaltninger til at smadre internethastigheden for visse kontraktkunder, der viser sig at være nødvendige på grund af EU -retningslinjer. Denne beslutning har udløst en bølge af utilfredshed, især blandt brugere, der bruger deres mobiltelefonkort i routere. I henhold til de gældende generelle vilkår og betingelser for Telekom er en throttling berettiget i sådanne tilfælde, der afvises af mange af de berørte.

De regulerende EU -regler, der er beregnet til at sikre åben adgang til internettet, indrømmer udbydere af mobiltelefoner til at tage trafikstyringsforanstaltninger. Dette kan blandt andet omfatte regulering af hastigheden for at undgå overbelastning af netværkene. Telekom har annonceret, at det fokuserer på visse takster, især Magentamobil og Magentamobil Flex, når det drejer sig om throttling. Med disse justeringer forfølger virksomheden målet om at garantere netværksstabilitet.

Kritik kommer fra forbrugeradvokater, der beskylder Telekom for at se bort fra principperne om netværksneutralitet. Bundesverband (VZBV) forbrugercenter (VZBV) har fundet, at Telekom muligvis kan skabe en kunstig mangel, der frem for alt favoriserer økonomisk stærke udbydere. Dette kan fodre de bekymringer, som private kunder er nødt til at bidrage til stabil adgang til internettet, hvilket kan føre til uretfærdighed i adgangen.

På trods af forsvaret fra Telekom rapporterer adskillige kunder alvorlige begrænsninger, især i høje brugstider. De oplevelser, der deles i online -fora og sociale medier, spænder fra langsomme belastningstider til forbindelsesfald, der minder om tiderne med forældet modem -teknik.

Advokater anbefaler, at berørte kunder til at opfatte deres specielle opsigelse skal fortsætte med at eksistere. Før opsigelse tilrådes det at sætte Telekom en frist for at afhjælpe lidelserne. Dette giver udbyderen mulighed for at reagere på symptomer og adressere tekniske problemer i netværket.

Den igangværende debat om netværksneutralitet og throttling af internetforbindelser forbliver ajour og styrkes af de aktuelle trin i Telekom. Udfordringen er at finde en balance mellem at opretholde netværksstabiliteten og kundernes tilfredshed.