Telekom réduit la vitesse: effets sur les clients contractuels

Deutsche Telekom a introduit des mesures connues pour étrangler la vitesse Internet pour certains clients contractuels qui s'avèrent nécessaires en raison des directives de l'UE. Cette décision a déclenché une vague d'insatisfaction, en particulier parmi les utilisateurs qui utilisent leurs cartes de téléphone portable dans les routeurs. Selon les termes et conditions généraux applicables de Telekom, une limitation est justifiée dans de tels cas, qui est rejeté par beaucoup de personnes touchées.

La réglementation de la réglementation de l'UE, qui vise à assurer un accès ouvert à Internet, admettent aux fournisseurs de téléphonie mobile pour prendre des mesures de gestion du trafic. Entre autres choses, cela peut inclure la réglementation de la vitesse afin d'éviter de surcharger les réseaux. Telekom a annoncé qu'il se concentre sur certains tarifs, en particulier Magentamobil et Magentamobil Flex lors de la limitation. Avec ces ajustements, la société poursuit l'objectif de garantir la stabilité du réseau.

La critique provient des défenseurs des consommateurs qui accusent Telekom pour ignorer les principes de la neutralité du réseau. Le Bundesverband (VZBV) Consumer Center (VZBV) a constaté que Telekom pourrait éventuellement créer une pénurie artificielle qui, surtout, favorise les fournisseurs financièrement solides. Cela pourrait nourrir les inquiétudes que les clients privés doivent contribuer à un accès stable à Internet, ce qui pourrait entraîner une injustice dans l'accès.

Malgré la défense de la part de Telekom, de nombreux clients déclarent des restrictions sévères, en particulier pendant les temps d'utilisation élevées. Les expériences partagées dans les forums en ligne et les médias sociaux vont des temps de chargement lents aux gouttes de connexion qui rappellent les temps de technique moderne obsolète.

Les avocats recommandent aux clients affectés de percevoir leur droit spécial de résiliation devraient continuer d'exister. Avant la résiliation, il est conseillé de fixer Telekom une date limite pour remédier aux troubles. Cela donne au fournisseur la possibilité de réagir aux symptômes et de résoudre les problèmes techniques du réseau.

Le débat en cours sur la neutralité du réseau et la limitation des connexions Internet restent à jour et sont renforcés par les étapes actuelles de Telekom. Le défi consiste à trouver un équilibre entre le maintien de la stabilité du réseau et la satisfaction des clients.