Telekom smanjuje brzinu: Učinci na kupce ugovora

Deutsche Telekom je uveo poznate mjere za gas internetske brzine za određene kupce ugovora koje se pokazuju potrebnim zbog smjernica EU. Ova je odluka pokrenula val nezadovoljstva, posebno među korisnicima koji koriste svoje kartice mobilnih telefona u usmjerivačima. Prema primjenjivim općim uvjetima Telekoma, u takvim je slučajevima opravdano prigušivanje, što odbijaju mnogi od onih koji su pogođeni.

regulirajući propise EU -a, koji su namijenjeni osiguravanju otvorenog pristupa internetu, priznajte davatelje mobilnih telefona da poduzmu mjere upravljanja prometom. Između ostalog, to može uključivati ​​regulaciju brzine kako bi se izbjeglo preopterećenje mreža. Telekom je najavio da se usredotočuje na određene tarife, posebno Magentamobil i MagentaMobil Flex prilikom gašenja. Ovim prilagodbama tvrtka slijedi cilj zajamče stabilnost mreže.

Kritika dolazi od zagovornika potrošača koji optužuju Telekom da zanemaruju principe mrežne neutralnosti. Potrošački centar Bundesverband (VZBV) (VZBV) otkrio je da Telekom može stvoriti umjetni nedostatak koji, prije svega, favorizira financijski jake pružatelje usluga. To bi moglo nahraniti brige da privatni kupci moraju pridonijeti stabilnom pristupu internetu, što bi moglo dovesti do nepravde u pristupu.

Unatoč obrani Telekoma, brojni kupci izvještavaju o ozbiljnim ograničenjima, posebno u vrijeme visoke upotrebe. Iskustva koja se dijele na internetskim forumima i društvenim medijima kreću se od sporog vremena utovara do pada veza koje podsjećaju na vrijeme zastarjele modemske tehnike.

Odvjetnici preporučuju da pogođeni kupci percipiraju svoje posebno pravo na raskid. Prije raskida savjetuje se da Telekom postavi rok za otklanjanje poremećaja. To pruža pružatelju mogućnost da reagira na simptome i riješi tehničke probleme u mreži.

Stalna rasprava o neutralnosti mreže i prigušivanju internetskih veza ostaje ažurirana i pojačana je trenutnim koracima Telekoma. Izazov je pronaći ravnotežu između održavanja stabilnosti mreže i zadovoljstva kupaca.