Telekom dławi szybkość Internetu: klienci są sfrustrowani

Telekom zmniejsza prędkość: Wpływ na klientów kontraktowych

Deutsche Telekom wprowadził znane środki w celu dławiania prędkości Internetu dla niektórych klientów kontraktowych, które okazują się konieczne z powodu wytycznych UE. Ta decyzja wywołała falę niezadowolenia, szczególnie wśród użytkowników, którzy korzystają z karty telefonów komórkowych w routerach. Zgodnie z obowiązującymi ogólnymi warunkami telekomutacyjnymi dławienie jest uzasadnione w takich przypadkach, które są odrzucane przez wielu z nich.

Regulacyjne przepisy UE, które mają na celu zapewnienie otwartego dostępu do Internetu, przyznaje dostawców telefonów komórkowych do podjęcia środków zarządzania ruchem. Może to obejmować regulację prędkości, aby uniknąć przeciążenia sieci. Telekom ogłosił, że koncentruje się na niektórych taryfach, zwłaszcza Magentamobil i Magentamobil Flex podczas dławiania. Dzięki tym korektom firma dąży do zagwarantowania stabilności sieci.

Krytyka pochodzi od zwolenników konsumentów, którzy oskarżają Telekom o zignorowanie zasad neutralności sieci. Centrum konsumenckie Bundesverband (VZBV) (VZBV) odkryło, że Telekom może stworzyć sztuczny niedobór, który przede wszystkim sprzyja silnym finansowo dostawcom. Może to zaspokoić obawy, że klienci prywatni muszą przyczynić się do stabilnego dostępu do Internetu, co może prowadzić do niesprawiedliwości w dostępie.

Pomimo obrony Telekom, wielu klientów zgłasza poważne ograniczenia, szczególnie w czasach wysokiego użycia. Doświadczenia, które są udostępniane na forach internetowych i mediach społecznościowych, obejmują powolne czasy ładowania po krople połączeń, które przypominają czasy przestarzałej techniki modemu.

Prawnicy zalecają, aby klienci dotknięte przez klientów postrzeganie ich specjalnego prawa do rozwiązania powinno istnieć. Przed wypowiedzeniem zaleca się ustalenie telekom terminem na rozwiązanie zaburzeń. Daje to dostawcy możliwość reakcji na objawy i rozwiązanie problemów technicznych w sieci.

Ciągła debata na temat neutralności sieci i dławiania połączeń internetowych pozostaje aktualna i jest wzmocniona przez obecne kroki Telekom. Wyzwanie polega na znalezieniu równowagi między utrzymaniem stabilności sieci a zadowoleniem klientów.