Telekom reduz a velocidade: efeitos nos clientes contratados

Deutsche Telekom introduziu medidas conhecidas para acelerar a velocidade da Internet para determinados clientes contratados que se mostram necessários devido às diretrizes da UE. Essa decisão desencadeou uma onda de insatisfação, especialmente entre os usuários que usam seus cartões de celular em roteadores. De acordo com os termos e condições gerais aplicáveis ​​da Telekom, uma aceleração é justificada nesses casos, que é rejeitada por muitos dos afetados.

Os regulamentos regulamentares da UE, destinados a garantir acesso aberto à Internet, admitem que os provedores de telefones celulares tomam medidas de gerenciamento de tráfego. Entre outras coisas, isso pode incluir a regulamentação da velocidade para evitar sobrecarregar as redes. A Telekom anunciou que se concentra em certas tarifas, especialmente magentamobil e magentamobil flexionam quando estrangulando. Com esses ajustes, a empresa busca o objetivo de garantir a estabilidade da rede.

Críticas vem de defensores do consumidor que acusam a Telekom de desconsiderar os princípios da neutralidade da rede. O BundesverBand (VZBV) Consumer Center (VZBV) descobriu que a Telekom poderia criar uma escassez artificial que, acima de tudo, favorece fornecedores financeiramente fortes. Isso pode alimentar as preocupações que os clientes particulares precisam contribuir para o acesso estável à Internet, o que pode levar à injustiça no acesso.

Apesar da defesa por parte da Telekom, vários clientes relatam restrições graves, especialmente durante os altos tempos de uso. As experiências compartilhadas em fóruns on -line e as mídias sociais variam de tempos de carregamento lento a quedas de conexão que lembram os tempos da técnica de modem desatualizada.

Os advogados recomendam que os clientes afetem o seu direito especial de rescisão deve continuar a existir. Antes do término, é aconselhado estabelecer a Telekom um prazo para remediar os distúrbios. Isso oferece ao provedor a oportunidade de reagir aos sintomas e abordar problemas técnicos na rede.

O debate em andamento sobre a neutralidade da rede e o trepultamento das conexões da Internet permanece atualizado e é reforçado pelas etapas atuais do Telekom. O desafio é encontrar um equilíbrio entre manter a estabilidade da rede e a satisfação dos clientes.