Telekomi gaasipedamine: tarbijate pooldajad hoiatavad ebaõiglaste tavade eest

Telekom põhjustab lepingu klientide pahameelt

Stand: 19. aprill 2025, kell 16:59 p.

Vaatamata väidetavalt piiramatutele tariifidele on andmeühenduste Drosseling Deutsche Telekomi praegune praktika, põhjustab klientide seas üha enam pahameelt. Tarbijate pooldajad on muretsenud ja kritiseerivad pakkuja tavasid, eriti nn piiramatutes tariifidest, kes ei luba enam seda, mida nad reklaamivad.

drosselpraktika taust

Saksa mobiiltelefonide turg on viimastel aastakümnetel tugevalt arenenud. Ajal, mil arvukad pakkujad toetavad klientide kasuks, on ELis olevad õiguslikud eeskirjad aidanud võrkude neutraalsuse ja stabiilsuse tagamisele. Sellegipoolest viib võrguinfrastruktuuri kaitsmise vajadus asjaolu, et sellised pakkujad nagu Telekom peavad ülekoormamise vältimiseks tegema gaasihoovasid.

Kes seda mõjutab?

Eriti mõjutatud on kliendid, kes on maksnud "piiramatu" tariifide eest ja kes seisavad nüüd silmitsi gaasidega. Lepinguliste tingimuste kontekstis on ka gaasipedamine välja toodud, eriti kui kasutate sim -kaarte ruuteritel. Need piirangud pole uued, kuid on intensiivistunud alates 1. aprillist 2025, mis on paljusid kliente ärritanud. Telekom soovitab võrgukoormuse vältimiseks kasutada mitut SIM -kaarti, mis pole kasutajatele tõeline lahendus.

Tarbijate propageerijate kriitika

Tarbijakaitseorganisatsioon VZBV on teravalt kritiseerinud Telekomit ja räägib võrgu neutraalsuse võimalikust rikkumisest. Süüdistus on see, et drosselmise erimeetmed loovad ribalaiuse kunstliku nappuse, mis kahjustab eriti väiksemaid Interneti -teenuse pakkujaid ja erakliente. Lisaks teatavad erinevate foorumite kliendid suurenenud probleemidest aeglase laadimisaegade ja ebapiisava andmeedastusega, eriti tipptasemel.

klientide õigused

Klientidel, kes kannatavad nende tingimuste all, on mitu võimalust, sealhulgas spetsiaalse lõpetamisõiguse kasutamine, kui lepinguliselt kokkulepitud teenuseid ei osutata. Eksperdid soovitavad, et see mõjutab teenuseosutajale tähtaega, et parandada probleeme enne kohtumenetluse alustamist. Lisaks võib jätkuvate häirete korral kinnitada hüvitise nõudeid.