电信节流：消费者倡导者警告不公正的做法

Telekom会引起合同客户的怨恨

站立： 19。2025年4月，下午4:59

德意志电信的当前做法，即尽管据称无限的关税，数据连接的节流，越来越多地引起客户的不满。消费者拥护者感到震惊，并批评提供商的做法，尤其是在所谓的“无限”关税中，他们不再承诺他们的广告宣传。

节气门实践的背景

在过去的几十年中，德国手机市场发展良好。在众多供应商对客户的青睐的情况下，欧盟内部的法律法规已促进了确保网络的中立性和稳定性。然而，保护网络基础架构的需求导致了这样一个事实，即电信等提供者必须进行油门以避免过载。

谁受到影响？

特别受影响的是为“无限”关税且现在面临油门的客户。在合同条款的背景下，还指出了节流，尤其是在路由器中使用SIM卡时。这些限制并不是什么新鲜事物，但自2025年4月1日以来就加剧了，这使许多客户感到恼火。 Telekom建议使用多个SIM卡避免网络负载，这不是用户的真正解决方案。

对消费者倡导者的批评

消费者保护组织VZBV严厉批评了电信，并谈到了可能违反网络中立的行为。指控是，用于节流的特殊措施造成了人造的带宽稀缺性，这会损害较小的互联网服务提供商和私人客户。此外，各个论坛的客户报告了增加加载时间缓慢和数据传输不足的问题，尤其是在高峰时段。

客户的权利

遭受这些条件的客户有多种选择，包括如果未提供合同商定的服务，则行使特殊的终止权。专家建议那些受影响的人为提供者设定截止日期，以便在启动法律诉讼之前解决问题。此外，如果存在持续的疾病，可以断言薪酬索赔。