Telekomi kliendid teatavad aeglastest ühendustest: tarbijate pooldajad reageerivad

Telekomi kliendid teatavad aeglastest ühendustest: tarbijate pooldajad reageerivad

Telekom piirab järsku kiirust paljudele lepingulistele klientidele

Deutsche Telekom on vähendanud suure hulga lepinguliste klientide Interneti -kiirust, mis põhjustab kaugeleulatuvaid ebamugavusi. See meede, mis ilmselt viib andmeühenduste drosselini, kujutab endast praegust probleemi Saksamaa mobiiltelefonide turul, mis tagab mure nii kasutajatele kui ka tarbijakaitseorganisatsioonidele.

Eelkõige mõjutavad kliendid, kes tellivad "piiramatu" tariifid ja kasutavad ruuteris telefonikaarti. Telekom-ABB sõnul on sellistel juhtudel lubatud gaasipedamine. Need muudatused jõustusid 1. aprillil ja mõjutavad eriti Magentamobili ja Magentamobil Flexi tariifide kasutajaid. Telekom õigustab seda asjaoluga, et võrgu ülekoormamise vältimiseks on vajalik drossel, eriti suure hulga kasutajatega mobiiltelefonide lahtrites.

võrgu neutraalsuse erosioon ja selle tagajärjed

Tarbijakeskuse föderaalne Assotsiatsioon (VZBV) on juba süüdistanud Telekomit võrgu neutraalsuse põhimõtete rikkumises. Pakkujaid võiks eelistada, kui nad on nõus maksma võrku juurdepääsu eest kõrgemaid tasusid. See lahknevus tähendab, et vähem rahaliselt tugevaid kasutajaid võib tee ääres maha jääda. Kliendi tagasiside sotsiaalsete võrgustike kohta näitab pettumust aeglaste ühenduste ja ootamatute piirangute üle.

Mõned kliendid teatavad äärmiselt aeglastest laadimisaegadest, mis mõjutab märkimisväärselt mobiilsete andmete igapäevast kasutamist. Sellised kogemused, näiteks piltide allalaadimine vanade modemite vormingus või 5G ühenduste kaotamine päeva jooksul, tugevdavad kasutajate ebamugavust. Paljude jaoks tekib erilise lõpetamisõiguse küsimus, kui ebamugavused tuleks stabiliseerida. Advokaadid soovitavad pakkujale tähtaeg enne lõpetamise teadet esitamist.

Euroopa mobiiltelefonide turg surve all

EL -i taseme täiendav juriidiline raamistik leiab, et mobiiltelefonide pakkujatel on õigus viia läbi liiklusjuhtimise meetmeid, sealhulgas gaasipedaali. Need meetmed töötati välja võrgu stabiilsuse säilitamiseks, eriti ootamatute võrgu ebaõnnestumiste ajal. Ülekoormatud võrkudega seotud väljakutsed on teada kõrge andmete tarbimise ajal, kuid sellega tegelemine on paljude tarbijate jaoks endiselt problemaatiline.

Praegused arengud näitavad, kuidas konkurents mobiiltelefonisektoris pole mitte ainult hinna, vaid ka kvaliteedi ja juurdepääsetavuse huvides. Need väljakutsed nõuavad kindlasti väljakujunenud pakkujate ärimudelite kriitilist uurimist, et muuta pakkumine kõigile kasutajatele õiglaseks ja läbipaistvaks.