A Telekom -ügyfelek lassú kapcsolatokról számolnak be: A fogyasztói támogatók reagálnak

A Telekom -ügyfelek lassú kapcsolatokról számolnak be: A fogyasztói támogatók reagálnak

Telekom hirtelen korlátozza számos szerződéses ügyfél sebességét

Deutsche Telekom csökkentette az internetes sebességet számos szerződéses ügyfél számára, ami messzemenő kellemetlenségeket eredményez. Ez az intézkedés, amely nyilvánvalóan az adatkapcsolatok fojtásához vezet, a német mobiltelefon -piac jelenlegi problémáját jelent, amely mind a felhasználók, mind a fogyasztóvédelmi szervezetek számára aggodalmat biztosít.

Különösen azok az ügyfelek, akik feliratkoznak a „Korlátlan” tarifákra és telefonos SIM -kártyát használnak egy útválasztóban. A Telekom-ABB szerint a fojtószelepek megengedettek ilyen esetekben. Ezek a változások április 1 -jén léptek hatályba, és különösen a Magentamobil és a Magentamobil Flex tarifák felhasználóit érintik. A Telekom ezt igazolja azzal a ténnyel, hogy a fojtás szükséges a hálózat túlterhelésének megakadályozásához, különösen a mobiltelefon -cellákban, ahol nagy számú felhasználó van.

A hálózati semlegesség és annak következményeinek eróziója

A Fogyasztói Központ Szövetségi Szövetsége (VZBV) már azzal vádolta a Telekomot, hogy megsértette a hálózati semlegesség alapelveit. A szolgáltatók potenciálisan előnyben részesíthetők, ha hajlandóak magasabb díjakat fizetni a hálózathoz való hozzáférésért. Ez az eltérés azt jelenti, hogy kevesebb pénzügyi szempontból erős felhasználó eshet az út mentén. A közösségi hálózatokról szóló ügyfél -visszajelzés a lassú kapcsolatok és a váratlan korlátozások frusztrációt mutatja.

Egyes ügyfelek rendkívül lassú betöltési időket jelentenek, ami jelentősen befolyásolja a mobil adatok napi használatát. Az ilyen tapasztalatok, például a képek letöltése régi modemek formátumában vagy a nap folyamán az 5G kapcsolatok elvesztése, megerősítik a felhasználók számára a kellemetlenséget. Sokak számára a felmondási jog kérdése felmerül, ha a kellemetlenségeket stabilizálni kell. Az ügyvédek azt javasolják, hogy határidőt tegyenek a szolgáltatónak, mielőtt értesítést kapnak a felmondásról.

Európa mobiltelefon -piaca nyomás alatt

További jogi keret az EU szintjén meghatározza, hogy a mobiltelefon -szolgáltatók jogosultak -e forgalomkezelési intézkedések végrehajtására, ideértve a fojtószelepet is. Ezeket az intézkedéseket a hálózati stabilitás fenntartása érdekében fejlesztették ki, különösen a váratlan hálózati hibák során. Ismertek a magas adatfogyasztás idején a túlterhelt hálózatokkal kapcsolatos kihívások, ám sok fogyasztó számára továbbra is problémás.

A jelenlegi fejlemények megmutatják, hogy a mobiltelefon -ágazatban a versenyt nemcsak az árra, hanem a minőségre és az akadálymentességre is tervezték. Ezeknek a kihívásoknak minden bizonnyal megkövetelik a bevált szolgáltatók üzleti modelljeinek kritikus vizsgálatát, hogy az ajánlatot tisztességes és átlátható legyen minden felhasználó számára.